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返品・交換の条件と注意事項

目次

 

返品・交換の条件

返品・交換可能な期間

  • ご購入日(ご注文日)から30日以内
 

返品・交換をお受けできない商品等

  • 裾上げやお直しをした商品
  • ご使用済みの商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
  • ご購入日(ご注文日)から30日を経過した商品
  • レシート(お買い上げ明細書/クレジットカード売上伝票/返品カード)をお持ちでない場合
  • お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
  • 転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
  • ユニフォームとして注文された商品
  • 過度の返品・交換を繰り返している場合
  • 同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
   

返品手続きについて

返品は、ご購入いただいた店舗(お支払いされた店舗)でのみ承ります。

詳しくは以下からご確認ください。

  • 店舗購入商品の返品手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の返品手続きはこちら
  • ユニクロ店舗レジ支払い購入商品の返品手続きはこちら
 

交換手続きについて

交換は、全国のユニクロ店舗にて承ります。

一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品との交換はお受けできません。交換希望商品がない場合は、代替品との交換となります。

詳しくは以下からご確認ください。

  • 店舗購入商品の交換手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の送付による交換手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の店舗での交換手続きはこちら

商品に不具合がある場合・お届け商品が異なる場合について

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

以下からご確認をお願いいたします。

  • 店舗購入商品に不具合が生じている場合はこちら
  • オンラインストア購入商品に不備・不具合が生じている場合はこちら

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