ユニクロお問い合わせ先

配送された不具合商品の交換フォーム

返品のみご希望の場合は、フォームの入力は不要です。
「購入履歴」の［返品申請・履歴］を選択し、返品申請を行ってください。
申請後、「返品申請番号・認証番号」が発行されますので、表示される返送手順に従い商品を着払いでご返送ください。

ご確認ください

ご確認ください

- 返品・交換の条件を満たしていない場合でも、弊社起因の不備が確認された商品は対応させていただきます。
- 弊社起因の不備がみられない場合は、返品・交換の条件に基づき対応をお断りする場合がございます。
- 他に返品ご希望商品がある場合は、返品申請後、不具合商品と一緒に着払いでご返送いただけます。
- フォーム送信後、数日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやごみ箱への振り分設定、受信設定をご確認ください。詳細はこちら。

※必須項目

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メールアドレス※

※半角で入力してください。
（例）taro.uniqlo@uniqlo.co.jp

お電話番号※

※登録電話または、ご連絡が取れる電話番号を半角数字で入力してください。
（例）0120170296（固定電話がない場合、携帯番号を入力）
※お問い合わせの内容によってはお電話を差し上げる場合がございます。

注文番号※「-」ハイフンあり

※注文番号は購入履歴よりご確認ください。購入履歴はこちら

商品番号※６桁入力

商品名※全角・大文字

カラー※カラー番号（必須）：半角
カラー名：半角・大文字

サイズ※数字・アルファベットのみ
半角・大文字

※花商品の場合、サイズに「男女兼用」とご記入ください。

数量※

不具合の箇所※

不具合の状態※

※【置き配サービス】はご利用いただけません。

注文時と同じ

ご注文時の配送先がユニクロ店舗受取り・コンビニ受取り、または注文時と異なる場合

ご注文商品につきまして、直接商品を拝見し、不具合がある場合は、在庫があればご交換対応をさせていただきます。
なお、商品がお品切れの場合はご返品の対応をさせていただきます。
※詳細は別途ご案内のメールをお送りさせていただきます。