インボイス制度について
2023年10月1日(日)から開始された「インボイス制度(適格請求書等保存方式)」の導入に際して、お客様のご購入方法に応じた対応をいたします。
詳しくは下記をご確認ください。
目次
店舗でご購入の場合
- 店舗で発行される「レシート(電子レシート含む)」がインボイスとなります。
※電子レシートについてはこちら - お会計時に店舗レジから発行される「領収証」は、商品明細が記載されているため、インボイスとしてご利用いただけます。
- お会計後に「領収証」をご希望の場合、スタッフへお声がけのうえ、レシートをご提示ください。
※領収証についてはこちら - 返品された場合は、返金手続き完了後にお渡しするレシートに返品明細が追記されますので、インボイスとしてご利用いただけます。
ご注意事項
- 「ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)」をご利用の場合は、店舗で発行されるレシートには商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
オンラインストアの「お買上げ明細書」をインボイスとしてご利用ください。
オンラインストアでご購入の場合
- 「購入履歴」に表示される「お買上げ明細書」がインボイスとなります。
※お買上げ明細書の確認方法はこちら - 「領収書」には商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
※領収書についてはこちら - 返品された場合は、返金手続き完了後にお買上げ明細書の下部に商品明細が追記されますので、インボイスとしてご利用いただけます。
ご注意事項
- ご注文時期によりお買上げ明細書の確認可能な期間が異なります。詳しくはこちら
- オンラインストアを退会された場合、お買上げ明細書を発行することはできません。退会前にお客様ご自身で保存をお願いします。
店舗のお取り寄せサービスをご利用の場合
- 「お買上げ明細書」がインボイスとなります。
※お買上げ明細書は、メールまたはSMSで送信される「店舗到着通知」に記載されているURLよりご確認いただけます。 - 店舗でお会計時に発行されるレシートは、商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
※領収証についてはこちら - 返品された場合は、返金手続き完了後に送信される通知に記載のURLよりご確認いただけるお買上げ明細書の下部に商品明細が追記されますので、インボイスとしてご利用いただけます。
ご注意事項
- お支払日より210日経過後のお買上げ明細書は確認できません。
- 「店舗到着通知(メールまたはSMS)」が届かない場合は、ページ下部の「チャットサポート」もしくは「電話でお問い合わせ」から、ユニクロカスタマーセンターまでご連絡ください。
Q&A
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Q.領収書(領収証)はインボイスとして対応できますか?
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Q.「ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)」で支払いました。店舗で発行されたレシートはインボイスとして利用できますか?
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※リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。
お問い合わせ
チャットサポート
IQ(自動回答) がよくあるお問い合わせに自動回答します。
※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
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カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
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夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
返品・交換に関するよくあるお問い合わせをご案内します。
品質向上のために通話を録音しております。
携帯電話・PHSからもかけられます。
番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。
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