オンラインストアの返品・交換手続きについて

＞

＞

＞

＞

※オンラインストア購入商品を店舗で交換する場合はこちら

※［返品・交換の条件と注意事項］をご確認の上、お手続きください。

ご不要な商品をご返品いただいた上で、再度、ご注文ください。

同じ商品（同一商品番号）の交換に限り、交換フォームで申請いただくことで購入時の金額でご注文を承ります。

※オペレーターが注文を作成しますので、通常のご注文よりお時間をいただきます。

ステップ１　ご不要な商品を返送する
　　　　　（詳細は返品手続きへ進む）

※返品のみをご希望の方は商品をご返送し終了です。

ステップ２　再度注文する

ステップ３　交換商品のお届け（ご依頼商品の手配結果をご確認ください）

お届け商品（ご依頼商品の手配結果）は、交換手続き完了後ご注文履歴一覧に反映されますのでご確認ください。

ステップ４　返品商品のご返金

返品商品を確認でき次第、返金手続きをいたします。
返金についてはこちら

商品価格・お支払い方法について

期間限定価格は、同一商品番号のカラー・サイズ交換に限り適用いたします。
交換商品のお支払いは、ユニクロオンラインストア会員情報にご登録のクレジットカード払いか、代金引換払いに限ります。
ユニクロ店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、クレジットカード払いに限ります。
クレジットカード払いをご希望の場合はオンラインストア会員情報ページよりクレジットカード情報を事前にご登録ください。
クレジットカード情報の登録方法はこちら

その他

解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。

お問い合わせ・お客様の声の活用