お問い合わせ・お客様の声の活用

 

返品交換を希望する商品について

イメージ違い・サイズ違いなどお客様のご都合による場合でも、ご購入(ご注文日)より3か月以内の商品は返品交換を承ります。
商品について、以下に該当する商品でも対応をお受けしています。
  • タグを外した商品
  • ご試着された商品
  • 箱やパッケージから出した商品
  • ユニクロ店舗、オンラインストアで裾上げやお直しされた商品
  • クーポン値引きでご購入された商品
  • 期間限定価格、値下げ価格にて購入された商品
ただし、下記に該当する場合は、返品交換をお受けできません。
返品交換受付時に、店舗スタッフより確認させていただくことがございますので、ご了承ください。
・転売目的で購入された商品
・ユニフォームとして注文された商品
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
・後払いを指定したご注文で、支払いが完了していない場合
・店舗で購入された商品は、オンラインストアの返品手続きをご利用いただけません。
・オンラインストアで購入された後に店舗で交換された商品はオンラインストアでは返品・交換できません。

なお、返品交換の手順など詳細は以下をご確認ください。
  • 店舗ご利用の場合はこちら
  • オンラインストアご利用の場合はこちら

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