お問い合わせ・お客様の声の活用

商品に不具合がある場合(オンラインストア購入商品)

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご注文内容や状況を確認の上で対応させていただきます。

以下内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

※弊社起因の不具合がみられない場合は、返品・交換の条件に基づき対応をお断りする場合がございます。

 

交換を希望される場合

下記フォームから必要事項をご連絡ください。

不具合商品の交換連絡

 

返品を希望される場合

返品カードをご記入の上、返品カードと商品を同梱いただき、以下住所まで着払いでご返送ください。

※[佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸]のいずれかでご返送ください。

お支払い方法が[代金引換払い・ギフトカード払い・店舗レジ支払い・後払い]の場合は、返品カード裏面の返金口座情報をご記入ください。

 

<返送先>
〒135-0063
東京都江東区有明1-6-7
ユニクロオンラインストア返品受付

 

ご注文商品(お買い上げ明細書)とお届け商品が異なる場合

下記フォームを選択の上、必要事項をご連絡ください。

 お買い上げ明細書と異なる商品が届いた場合
 お買い上げ明細書より商品が不足していた場合
 お買い上げ明細書より商品が多く届いた場合

※店舗で購入された場合は、こちらをご確認ください。

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