購入履歴について
購入履歴は、「オンライン」「店舗」「商品一覧」の3つのタブからご確認いただけます。
購入履歴の確認手順
- ユニクロアプリ、またはオンラインストアを開く
- 「会員証」をタップ(右下)
- 購入履歴をタップ(ログインが必要)
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オンライン
オンラインストアで購入した注文履歴が確認できます。
各ご注文ごとに、注文詳細(商品、注文状況、配送会社など)や、お買上げ明細書を確認することができます。
その他、領収書発行、交換・返品申請、注文キャンセルも購入履歴からお手続きできます。
領収書について
交換・返品申請について
注文キャンセルについて
【反映日】
- オンラインストアのご注文内容:ご注文完了時点
- お買い上明細書
店舗受取りの場合:指定店舗に到着後
その他の受取り方法の場合:商品出荷後
【確認可能な期間】
- ご注文日から15ヶ月以内
※お買上明細書はインボイスとして利用できます。
※オンラインストアを退会した場合、お買上げ明細書を発行することはできません。退会前にお客様ご自身で保存をお願いします。-
お買い上明細書のサンプルはこちら
店舗
店舗でお会計時に発行した電子レシートが確認できます。紙レシートは表示されません。
※店舗で購入した商品は商品一覧で確認できます。
電子レシートについて詳しくはこちら
商品一覧
オンラインストア・店舗で購入した商品が確認できます。
※店舗購入商品は、お支払いの際に会員バーコードをスキャンした場合に記録されます。
【記録方法】
- 店舗:お会計時に、アプリ・LINE・オンラインストアいずれかの会員バーコードをご提示ください。(会計後の記録はできません。)
- オンラインストア:ご注文時のアカウントに自動で記録されます。
【記録反映日】
- 店舗購入商品:購入日の翌日まで
- オンラインストア購入商品:発送日の翌日まで
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ご意見の種類をお選びください。
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※リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。
お問い合わせ
チャットサポート
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※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
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カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
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夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
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