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以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
不具合がある商品 ／ ギフト商品

［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］をご確認ください。

別商品への交換をご希望の場合は、［交換フォーム］からお手続きください。※1

交換(再注文)商品はお支払いが必要です。

お手元の商品は「返品申請」のうえ、元払いでご返送ください。返品商品は後日返金いたします。

※1 以下の場合も［交換フォーム］からの申請となります。
・再注文時のお支払い方法が代金引換払い
・複数点購入された同一商品を異なる理由で交換申請する
・まとめ買い対象商品の一部をすでに交換・返品申請している
・クーポンを使用した注文で、お手元に残る商品の合計金額がクーポン値引き額を下回る

商品価格

• 同一商品番号のカラー・サイズ交換の場合、お手元の商品を購入した時の価格が適用されます。
• 別商品番号への交換の場合、交換商品を手配した時の販売価格となります。
  ※購入時にまとめ買い対象商品だった場合も、まとめ買い期間終了後は、交換商品手配時の販売価格となります。

支払い方法

• ユニクロオンラインストア会員情報にご登録のクレジットカード払い、もしくは代金引換払いに限ります。
  ※ユニクロ店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、クレジットカード払いに限ります。
• クレジットカード払いをご希望の場合は、事前にログインのうえ、こちらよりクレジットカードのご登録をお願いいたします。
• クレジットカードのご登録が複数ある場合は、最後に登録されたカードで決済されます。ご注文時に選択したクレジットカードと異なる場合があります。

在庫

• 複数点の商品交換をご希望で一部商品が品切れの場合は、ご用意できた商品のみお届けいたします。品切れのご連絡は行っておりません。ご了承ください。

返品方法

• お手元の商品は「返品申請」のうえ、元払いでご返送ください。申請方法について詳しくはこちら
• 店舗レジ支払いで購入された商品は、オンラインストアでの返金ができません。お支払い店舗へお持ち込みください。

その他

• 交換商品は「交換フォーム」のご依頼ごとに手配いたします。分けてご依頼いただいた商品は別送となります。
• 交換フォーム内「備考欄」のご記入内容に対する回答はしておりません。

※交換・返品についてよくあるお問い合わせはこちら