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3月20日(木)にユニクロ タマタカ店へご来店されたお客様には、長時間お並びいただいたにも関わらず、商品のご提供ができず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

また、この度は［ユニクロ タマタカ店 × ロンハーマン コラボレーションTシャツ］をご予約いただき、誠にありがとうございます。

3月29日(土)から商品の受け渡しが可能となりましたので、ご来店の上、お買い上げをお願いいたします。

• 受取り場所：ユニクロ タマタカ店の「店舗受け取りカウンター(レジ横)」
• 受取り時に必要なもの：ご予約時にお渡しした「お取り寄せ伝票(お客様控え)」
• 受取り期限：1か月以内

今回の混乱の反省を受けて、今後より良いサービスを提供し皆様にご愛顧いただける店舗にできるようにスタッフ一同、努力してまいります。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

よくあるお問い合わせを以下にまとめております。
その他、ご不明な点がございましたら、専用窓口までご連絡ください。※恐れ入りますが、カスタマーセンターへお問い合わせをいただいてもご案内いたしかねます。
・ユニクロ タマタカ店 ロンハーマンTシャツ取り寄せ専用窓口：0120-691-526 (10:00～20:00)

本件以外のお問い合わせは以下をご確認ください。
・お取り寄せ以外のユニクロ タマタカ店に関する問合せ：03-6805-6230 (10:00～20:00)
・その他のお問い合わせはこちら / 電話予約はこちら

※3/21(金)～3/28(金)の期間で受注予約をいただきましたお客様につきましては、5月下旬頃にご連絡を予定しております。お時間を頂戴し申し訳ございませんが、ご連絡をお待ちください。

• Q.キャンセルはできますか？

  A.できます。ユニクロ タマタカ店へご来店いただくか、以下の専用窓口までご連絡ください。

  ・ユニクロ タマタカ店 ロンハーマンTシャツ取り寄せ専用窓口：0120-691-526 (10:00～20:00)

• Q.交換・返品(返金)はできますか？

  A.
  【交換】
  受注生産のため、できません。

  【返品(返金)】
  条件を満たしている商品は、ユニクロ タマタカ店にてご購入日から30日以内の期間で返品(返金)を承っております。
  ※レシートをご持参ください。

• Q.商品に不具合がある場合はどうしたら良いですか？

  A.ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品状態を確認の上、交換させていただきます。
  ※在庫状況により、返金での対応とさせていただく場合もございます。

• Q.タマタカ店以外で交換・返品(返金)はできますか？

  A.できません。
  ※受注生産の商品のため、タマタカ店でも交換はできません。

• Q.駐車券はもらえますか？

  A.購入金額に応じて発行します。