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※UNIQLO x ANYA HINDMARCH パッカブルバッグ(69 NAVY 色移り)の返品はこちらをご確認ください。

目次
＊店舗購入
＊オンラインストア購入
＊Q&A

店舗にて商品状態を確認いたします。
ご購入店舗もしくは最寄り店舗へご連絡ください。
店舗の住所や電話番号は、店舗検索をご確認ください。

注意事項

• 店舗ですぐに対応の判断ができない場合は、商品をお預かりし、後日ご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
• 弊社起因の不具合がみられない場合は、交換・返品の条件に基づき対応いたします。

交換をご希望

商品状態を確認いたします。
［不具合商品の交換フォーム］からご連絡ください。
ご入力内容を確認後、担当者よりメールにてご連絡いたします。 

返品をご希望

商品状態を確認いたします。
［購入履歴］の［交換・返品］から返品申請を行ってください。 ※1
［佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸］のいずれかで、着払いでご返送ください。 ※2
倉庫にて返品商品を確認後、順次返金手続きいたします。返金についてはこちら

※1 返品をご希望の場合、カスタマーセンターへの事前のご連絡は不要です。返品申請していない商品は返品をお受けできません。申請方法はこちら
※2 着払いで返送された場合でも、商品に不具合が認められない場合は、送料相当額を差し引いた金額にて返金します。

UNIQLO FLOWER

UNIQLO FLOWERは、交換・返品を承っておりません。 ※3
万が一、不具合がある場合は、出荷日を含み、3日以内に「不具合商品の交換フォーム」からご連絡ください。代替品をお送りします。 

※3 植物のため、お花の発色・サイズボリューム・開花状態など、個体差があります。特性上やむを得ないものについてはお受けできません。あらかじめご了承ください。

注意事項

• お問い合わせ内容によってはお電話を差し上げる場合があります。
• 弊社起因の不具合がみられない場合は、交換・返品の条件に基づき対応いたします。

• Q.他に返品希望の商品がある場合は、一緒に返送できますか？

  A.できます。返品申請後、不具合商品と一緒に着払いでご返送ください。

• Q.交換フォーム送信後、メールが届きません

  A.フォーム送信後、数日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやごみ箱への振り分設定、受信設定をご確認ください。詳しくはこちら。