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※UNIQLO PayのSMS認証についてはこちらをご確認ください。
※メールアドレス認証ができない場合はこちらをご確認ください。

• 認証コードが届かない場合
• 認証コードを入力しても承認されない場合
• 認証コードの入力画面に戻れない(再度認証コード送信画面が表示される)場合
• Q&A

【考えられる原因と対処方法】　

• 登録した電話番号が間違っている
  ご登録の[認証用(SMS送付先)電話番号]に間違いがないかご確認ください。間違いがある場合は[電話番号の変更]から再度お手続きください。

• サーバーの状況により受信が遅れている
  時間をおいて再度お試しください。

• 迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している/電話帳に未登録の番号を着信拒否にしている
  拒否設定を解除することで受信できる可能性があります。 詳細はご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。

• 本体の保存容量がいっぱいになっている
  本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。

• 回線の契約内容により利用できない
  SMSが受信できる契約になっているかご確認ください。

• 機内モードになっている
  機内モードがオンになっている場合は、SMSの送受信ができません。オフにしてお試しください。

【考えられる原因と対処方法】

• 認証コードの入力に間違いがある
  SMSの本文に表示された6桁のコードをご入力ください。(送信元に表示された数字とは異なります)
  空白もエラーの原因となるため、コピー＆ペーストで入力されている場合はご注意ください。

• 認証コードの有効期限が過ぎている
  有効期限はSMSが送信されてから30分です。再度[認証コードを送る]を押してから30分以内に最新の認証コードを入力してください。

• 複数回[認証コードを送る]を押し、再発行の上限を超えている
  時間をおいて再度お試しください。

• 無効となっている古い認証コードを入力している
  最新の認証コードが届いていないか確認し、最新の認証コードを入力してください。

【考えられる原因と対処方法】

• 本体の保存容量がいっぱいになっている
  本体の空き容量が不足してる場合は受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。

• Q.認証用電話番号を変更/削除したいです。

  A.ログインの上、[2段階認証の設定]からお手続きください。