お問い合わせ・お客様の声の活用

免税商品の返品・交換について

目次

※返品・交換を承れない商品があります。
 以下を必ずご確認ください。

ユーザが追加した画像

返品・交換手続きに必要なもの

  • 商品
  • レシート
  • パスポート
  • クレジットカード(デビットカード)・クレジット売上伝票(お客様控え)
    クレジットカード(デビットカード)でお支払いされた場合

返品・交換方法

ご購入いただいた店舗(お支払いされた店舗)のレジカウンターまで、「返品・交換手続きに必要なもの」をお持ちください。

※ご購入いただいた店舗以外の店舗で返品・交換を承ることはできません。

注意事項

  • 交換希望の商品をご用意できない場合は、返品もしくは同等代替品との交換となることをあらかじめご了承ください。
  • 高額な返品をご要望の場合など、商品をお預かりして後日のご連絡をさせていただく場合がございます。

この記事はお役に立ちましたか?

FAQ改善のため、よろしければ
この記事に対するご意見をお聞かせください。
(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。