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返品・交換の条件と注意事項

目次

 

返品・交換の条件

返品・交換可能な期間

ご購入日(ご注文日)から30日以内

例)ご購入(ご注文)日を1日目として数えます。
5月1日ご購入(ご注文)の場合:5月30日まで
5月5日ご購入(ご注文)の場合:6月3日まで

※オンラインストア購入商品を弊社倉庫へ返送する場合は、返品期間の最終日までに発送してください。
 

返品・交換をお受けできない商品等

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※1 お支払い方法によっては、お買い上げ明細書、クレジットカード売上伝票も必要です。
※2 タグを取り外した場合でも、タグを含めた付属品がすべてきれいな状態で揃っている場合は返品・交換を承ります。
梱包に使われている箱・袋は開封・廃棄後でも返品交換を承りますが、商品パッケージがきれいな状態で揃っていない場合は返品・交換を承れません。

【下記の場合も返品・交換をお受けできません】

・ 商品ににおいが付着している場合
・ 過度な返品・交換を繰り返している場合
・ 転売目的であると弊社が判断した場合
  (弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
・ ユニフォームとして注文された商品
・ 同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
・不正な手段で購入・調達された商品
  (当社が不正と判断する場合を含みます)
・その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合

   

返品手続きについて

返品は、ご購入いただいた店舗(お支払いされた店舗)でのみ承ります。

詳しくは以下からご確認ください。

  • 店舗購入商品の返品手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の返品手続きはこちら
  • ユニクロ店舗レジ支払い購入商品の返品手続きはこちら
 

交換手続きについて

交換は、全国のユニクロ店舗にて承ります。

一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品との交換はお受けできません。交換希望商品がない場合は、代替品との交換となります。

詳しくは以下からご確認ください。

  • 店舗購入商品の交換手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の送付による交換手続きはこちら
  • オンラインストア購入商品の店舗での交換手続きはこちら

商品に不具合がある場合・お届け商品が異なる場合について

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

以下からご確認をお願いいたします。

  • 店舗購入商品に不具合が生じている場合はこちら
  • オンラインストア購入商品に不備・不具合が生じている場合はこちら

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