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返品交換の条件と注意事項

返品交換の条件

ご購入日(ご注文日)より3か月以内は返品交換を承ります。
  • お支払い方法・受け取り方法に関わらず返品交換を承ります。
  • 以下の場合も返品交換を承ります。
    ・イメージ違いやサイズ違いなどお客様のご都合による場合
    ・箱やパッケージから出した商品
    ・ご試着された商品
    ・タグを外した商品
    (タグをお持ちの場合は同梱してください)
    ・裾上げやお直しをした商品
    ・クーポン値引きでご購入された商品
    ・期間限定価格、値下げ価格でご購入された商品
  • 以下に当てはまる場合は返品交換をお受けできません。

    ・転売目的で購入された商品
    ・ユニフォームとして注文された商品
    ・過度の返品・交換を繰り返している場合
    ・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
    ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
    ・後払いを指定したご注文で、支払いが完了していない場合

    返品・交換受付時には、上記についてスタッフより確認させていただく場合がございますので、ご了承ください。

     

    注意事項

    <店舗購入商品>
    ・レシートがない場合は返品交換できません。ご購入時のレシートをお持ちください。
    ・免税で購入された商品は、ご購入店舗でのみ返品交換を承ります。
    ・店舗で購入された商品は、オンラインストアの返品手続きをご利用いただけません。

    その他の返品交換に関するお問い合わせはこちら

    <オンラインストア購入商品>
    ・送付による交換は、ご返品・再注文いただくお手続きとなります。
    ・後払いの場合、お支払い前の返品交換はできません。詳しくはこちら
    ・オンラインストアで購入された後に店舗で交換された商品はオンラインストアでは返品・交換できません。

    その他の返品交換に関するお問い合わせはこちら

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