お問い合わせ・お客様の声の活用

交換フォームに進めない場合

一部のAndroid端末において、【交換手続き】に進めない場合があります。

該当のお客様は、お手数ですが下記の手順にてご連絡をお願いします。

また、交換については、下記項目に同意のうえでご依頼ください。

 
  • ご連絡の内容に不備があると交換のお手続きができません。
    内容に誤りがないかご確認のうえでご連絡ください。
  • 返品商品と再注文商品の商品番号が異なる場合は、再注文手続きの時点での価格となります。
  • ご希望商品がお品切れの場合は、ご用意ができる商品のみで手配いたします。
  • 受付順に交換のお手続きをいたします。
    お手続き時にご希望商品の在庫状 況を確認いたしますが、在庫はリアルタイムで変動しておりますので、お品切れとなる場合がございます 。
  • お問い合わせの状況により、お時間をいただく場合がございますこと、恐れ入りますがご了承ください。

<ご連絡の手順>
  1. [交換依頼の連絡項目]の項目をコピーする
    • 文字をクリックすると項目が表示されます
  2. ページ下にある『メールでお問い合わせ』に進む
  3. コピーした[交換依頼の連絡項目]をメール本文に貼り付ける
  4. 項目に該当する回答を入力する
  5. 内容に誤りがないかご確認のうえ、メールを送信する
  • [交換依頼の連絡項目]

    【交換依頼フォームからの問合せ】
    お名前:
    フリガナ:
    メールアドレス:
    お電話番号:

    【返品する商品】
    注文番号:
    商品番号:
    商品名:
    カラー:
    サイズ:
    数量:
    返品理由:
    ※[サイズ(大きい)/サイズ(小さい)/丈(長い)/丈(短い)/イメージ違い(カラー)/イメージ違い(シルエット)/イメージ違い(素材)/その他]よりお選びください。
    返品理由詳細:

    【再注文する商品】
    商品番号:
    商品名:
    カラー:
    サイズ:
    備考(レングス/補正など):
    数量:

    【配送先】※注文時と違う場合はご入力ください
    お名前:
    フリガナ:
    郵便番号:
    都道府県:
    市区町村:
    番地:
    アパート・マンション名・部屋番号:
    電話番号:
    配送希望時間帯:
    ※[8-12時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時]よりお選びください。

    【新しい注文の支払い方法】
    [代金引換払い/登録済みクレジットカード払い]よりお選びください。
    ※ユニクロ店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、クレジットカード払いに限ります。
    ※クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、オンラインストア会員情報よりクレジットカード情報を事前にご登録ください。(クレジットカード情報の登録方法はこちらをご確認ください)

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