交換フォームに進めない場合




一部の「交換手続き」において、【交換フォーム】に進めない場合があります。

該当のお客様は、下記項目に同意のうえ、ページ下部に記載の手順にてご連絡をお願いします。

注意事項とご案内

  • オンラインストアでの交換は、ご不要な商品を返品いただき、再度ご注文いただくお手続きとなります。
    返品商品は返金いたしますので、再注文商品はお支払いが必要となります。
  • ご連絡の内容に不備があると交換のお手続きができません。
    内容に誤りがないかご確認のうえでご連絡ください。
  • 受付順に交換のお手続きをいたします。
    ※お問い合わせの状況により、お時間をいただく場合がございますこと、恐れ入りますがご了承ください。
    ※交換商品は「依頼フォーム」のご依頼ごとに手配します。分けてご依頼いただいた商品は別送となります。
    ※交換フォーム内「備考欄」のご記入内容に対する回答はいたしておりません。
【商品価格について】
  • 同一商品番号のカラー・サイズ交換の場合、お手元の商品ご購入時の価格が適用されます。
  • 別商品番号への交換の場合、交換商品手配時の販売価格となります。
【支払方法について】
  • 交換商品のお支払いは、ユニクロオンラインストア会員情報にご登録のクレジットカード払いか、代金引換払いに限ります。
    ※ユニクロ店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、クレジットカード払いに限ります。
    ※再注文時のお支払い方法に、クレジットカード払いをご希望の場合は、事前にログインのうえ、こちらよりクレジットカードのご登録をお願いいたします。
  • クレジットカードのご登録が複数ある場合は、最後に登録されたカードで決済されます。ご注文時に選択したクレジットカードと異なる場合があります。
【在庫について】
  • 複数点の商品交換をご希望で一部商品が品切れの場合は、ご用意できた商品のみお届けします。品切れのご連絡は行っておりません。ご了承ください。
【返品について】
  • お手元の商品をご返品の際は、「返品申請」が必要です。詳しくは「返品手続き」をご確認ください。

<ご連絡の手順>

  1. 『交換フォームに進めない場合のご依頼はこちら』をクリックする
  2. 項目に該当する回答を入力する
  3. 内容に誤りがないかご確認のうえ、メールを送信する

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