お問い合わせ・お客様の声の活用

メールが届かない場合について

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

  • メール受信設定を確認する
    (受信拒否設定/なりすましメール拒否設定など)
    弊社メールアドレス・ドメインについてはこちら

    ※お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。ユニクロからのメールが受信できるようご設定をお願いします。

  • 迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないか確認する
  • メールボックスの容量がいっぱいになっていないか確認する
  • メールの受信状況を確認する
    ※サーバーの状況によりメールの受信が遅れている場合があります。受信フォルダを更新してください。
  • 携帯主要3キャリアの新料金プランに変更した場合はこちら


ご確認ください

  • ご注文内容や状況は[オンラインストア注文状況]にてご確認いただけます。メールが届かない場合でも、オンラインストア注文状況に情報が反映されている場合は発送に影響はありません。
  • ユニクロ店舗/コンビニ受取りをご利用の場合、受取り方法はこちらをご確認ください。
  • メールの再送信はできません。
  • ご注文完了後にメールアドレスを変更された場合、ご注文に関するメールは変更後のメールアドレスへは送信できません。ご注文内容や状況は[オンラインストア注文状況]をご確認ください。

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