ユニクロお問い合わせ

 

Q. パスワードについて

パスワードは、ご本人様確認のために、半角英数字8文字以上20文字以内でご設定ください。
個人情報保護のため、他社とは異なるパスワードをご設定ください。

※アルファベットのみ、数字のみは設定できませんので、組み合わせてご設定ください。
※記号、機種依存文字はご利用いただけません。

パスワードがご不明な場合は、以下をご参照いただき、パスワード再設定メールをご請求のうえ、再設定をお願いいたします。
 

■再設定用メール請求操作方法

  • 1.オンラインストア(https://www.uniqlo.com/jp/)にアクセスし、トップページ上部の「ログイン」をクリックする。
  • 2.「ログイン」画面の「ユニクロ・ジーユー オンラインストア会員の方はこちら」の「パスワードを忘れた方は再設定(青文字)」をクリックする。
  • 3.「パスワードの再設定」画面のメールアドレス欄に登録したメールアドレスを入力する。
  • 4.「電話番号」「郵便番号」「生年月日」のうち一項目を入力し、「発行する」をクリックする。
※受信されたメールの「パスワード再設定用のURL」は、2時間以内、1回限りアクセス有効です。
 

■パスワード再設定メールをご請求いただいてもお受取りいただけない場合

サーバーが混み合っておりメールの受信が遅れている、 もしくはネットワーク上で不具合などが生じ、正常に受信されていない可能性があります。
また、お客様がご利用のメールソフト、セキュリティソフト、もしくはプロバイダ側で、指定受信、指定拒否、メールフィルターなどの設定をされている場合、弊社からのメールが受信できない場合がありますので、設定などをご確認のうえ、再度、パスワード再設定用メールをご請求ください。
※受信設定をされている場合は、こちらをご確認ください。

ご確認いただいても正常に受信できない場合は、現在のご登録を削除し、再度、「新規登録」よりご登録ください。
※1つのメールアドレスで、重複登録はできませんので、先に登録削除のお手続きが必要です。
 

■パスワード再設定メールをご利用いただけない場合

  • 登録メールアドレスをお間違いの場合
  • 登録メールアドレスがご不明な場合
  • 登録メールアドレスを既にご利用でない場合

上記の場合は、パスワード再設定メールをお受取りいただけませんので、現在のご登録を削除後、改めてご登録ください。
(ご登録削除のご依頼は、下記をご参照ください。)
※ご登録を削除された場合は、以前のご注文履歴はご確認いただけません。
※誤った登録でご注文がある場合は、商品の配送完了後に、ご登録を削除いたしますので、ご連絡ください。

 

■お客様窓口にご登録削除のご依頼をいただく場合

パスワードがご不明なため、新規登録をご希望の場合は、1つのメールアドレスにつきご登録は1件のみのため、事前に、ご登録の削除が必要です。ご希望の場合は、下記をご参照ください。ご登録削除をご希望の場合は、ご本人様確認が必要となりますので、下記項目をご連絡ください。
 
  • <お知らせいただく項目>
  • 1.名前:
  • 2.電話番号:
  • 3.〒・住所:
  • 4.登録削除ご希望のメールアドレス:
  • 5.生年月日:

※ご登録を削除された場合、同一メールアドレスで再度ご登録いただいても、以前のご注文履歴はご確認いただけません。

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