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パスワードは、半角英数字を組み合わせて、8文字以上20文字以内でご設定ください。

※アルファベットのみ、数字のみの設定はできません。
※次の記号も任意で使用可能です。（!“#$%&'()*+,-./:;<=>?@[]^_`{}|~）

※不正なアクセスの可能性を検知した場合などは、お客様保護の観点からパスワードをリセットする場合があります。

パスワードを忘れた場合は、以下の手順でパスワードの再設定をしてください。

※セキュリティの関係上、カスタマーセンターでもパスワードの確認はできません。お客様ご自身でパスワードの再設定をお願いします。

【再設定手順】

1. パスワードの再設定にアクセス
2. ご登録のメールアドレスを入力し［発行する］をタップ
3. ［2］で入力したメールアドレスまたはSMSに認証コードが送信される
   ※受信メール設定をされている場合は、「noreply@mail.fastretailing.com」からのメールが受信できるよう設定してください。
   ※SMSへの送信をご希望の場合は［2段階認証の設定］で携帯電話番号のご登録をお願いします。
4. メールまたはSMSの本文に記載している6桁の認証コードを入力し「次へ」をタップ
   ※認証コードは発行から30分以内、1回限り有効です。　
5. 設定画面で新しいパスワードを入力し、［変更する］をタップ

• Q.認証コードが届きません。

  A.
  ・［2段階認証の設定］で携帯電話番号を登録している場合
  「SMS」で認証コードをお送りします。届かない場合はこちら
  
  ・未登録の場合
  「メールアドレス」に認証コードをお送りします。届かない場合はこちら
   

• Q.パスワードを間違えてアカウントがロックされました。

  複数回パスワードの入力を間違えると、一時的にアカウントがロックされます。しばらく経ってから、再度ログインをお試しいただくかパスワードの再設定をしてください。