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ご注文内容変更・キャンセルについて

目次

注文内容変更

注文完了後、注文内容の変更(※)はできません。

(※)商品の追加・変更・一部キャンセル・おまとめ、配送先・配送日時・ギフト指定など

ご注文後30分以内は、お支払い方法が「ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後」の場合を除き、キャンセルが可能です。注文をキャンセルして、再度ご注文ください。


【注意事項】

  • 指定住所受取りをご利用の場合、配送先変更や配送日時の変更についてはこちらをご確認ください。
  • 再注文時の価格は、再注文時にサイト上で表示された価格となります。
  • 品切れにより再度ご注文いただけない場合がございます。

注文キャンセル

ご注文後30分以内は、オンラインストア注文状況ページよりキャンセルが可能です。

ただし、以下の場合はキャンセルできません。

  • ご注文後30分を経過した場合
  • 一部商品のみのキャンセル
  • ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)を選択された場合


【キャンセル手順】

  1. オンラインストア注文状況を開く
    ※ログインが必要です。
  2. オンラインストア注文状況の[キャンセル]をタップする
    ※[注文詳細]内にある[注文をキャンセルする]からもキャンセルが可能です。
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オンラインストア注文状況をタップしてもページが表示されない場合は、会員情報ページ(会員証)から[オンラインストアの注文状況]をご確認ください。


【ご確認ください】

  • キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。
    (恐れ入りますが、カスタマーセンターにお問い合わせいただいてもご対応ができません。ご了承ください。)
  • 30分を過ぎても、キャンセルボタンが表示される場合があります。キャンセルボタンを押し、「エラー」と表示される場合は、キャンセルすることはできません。

【キャンセルできない場合について】

キャンセルができない場合は、商品をお受け取り後、ご購入日(ご注文日)より30日以内に返品してください。

※返送料は、お客様負担にてお願いいたします。

※裾上げやお直しをした商品は返品・交換できません。

返品・交換についてはこちら

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Q&A

  • 店舗で同じ商品を購入してしまいました。注文はキャンセルできますか。

    ご注文後30分以内は、キャンセルが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 送料がかかっているので、別々の注文をまとめることはできますか

    ご注文をまとめることはできません。

  • 買い忘れた商品があるのですが、追加できますか。

    ご注文の追加はできません。

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(ご返答はいたしませんので
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