お問い合わせを探す

目次

• お届け先・お届け日時の変更について
• 配送状況の確認について
• 預かり期限・受取り期限について

お届け先・お届け日時の変更について

ご注文内容によりご案内が異なります。
ご注文時に指定された受取り方法をご確認ください。

【注意事項とご案内】

• ご注文完了後に会員情報の登録住所を変更されても、配送先情報は変更されません。
• ご注文状況は［購入履歴］にてご確認いただけます。メールが届かない場合でも、購入履歴に情報が反映されている場合は発送に影響はありません。
• ご注文完了後にメールアドレスを変更された場合、ご注文に関するメールは変更後のメールアドレスには送信できません。
• 注文後30分以内に限り、キャンセルが可能です。
  キャンセルが可能な場合は、キャンセル後に再度注文してください。
  詳しくは以下をご確認ください。
  ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後にお届け先へ発送）でお支払い済みの場合は、キャンセルできません。　

【キャンセル可否の確認方法】

1. ［購入履歴］をタップします。
2. 以下の［キャンセル］ボタンが表示されている場合はキャンセル可能です。

【キャンセル・再注文に関するご留意事項】

• ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後にお届け先へ発送）でお支払い済みの場合は、ご注文後30分以内であってもキャンセルできません。
• 再注文時の価格は、再注文時にサイト上で表示された価格となります。
• 品切れにより再度ご注文いただけない場合があります。
• キャンセル・再注文した場合のお届け予定日は、当初のご注文と異なる場合があります。

配送状況の確認について

【指定住所受取り・ポスト受取り】

各社の荷物お問い合わせページよりご確認いただけます。

配送会社・配送伝票番号（お荷物お問い合わせ番号）は、出荷後、メールもしくは、「購入履歴」ページにてご案内します。

荷物お問い合わせページ

・ヤマト運輸はこちら
・ロジネットジャパンはこちら
・ウィルポートはこちら
・SBS即配サポート（YCお届け便）はこちら
・ユニクロ/ジーユー配送はこちら

• お問い合わせ番号は、配送業者のホームページ上に反映されるまで時間がかかる場合があります。
• 物量や状況によりご要望にそえない場合があります。
• 「ユニクロ/ジーユー配送」はユニクロ/ジーユーと提携している配送業者がお届けします。

【店舗受取り・コンビニ受取り】

恐れ入りますが、荷物の追跡はできません。

メールもしくは、「購入履歴」ページにて商品の到着をお知らせしますので、期限内にお受け取りをお願いします。

預かり期限・受取り期限について

受取方法により、預かり期限・受取り期限が異なります。

受取り期限内にお受け取りください。

【注意事項とご案内】

• UNIQLO FLOWERをご注文の場合
  預かり期限を過ぎた商品は、倉庫へ返送されキャンセルとなります。期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、商品代金（送料込）・お支払手数料などの費用は、受取りされていない場合でも請求いたします。
• UNIQLO FLOWER以外の商品をご注文の場合
  預かり期間を過ぎますと、弊社からの連絡なく返送されキャンセルとなります。期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収する場合がございます
• 預かり期限、受取り期限を超過したご注文についてはこちら