ご注文内容変更・キャンセルについて
目次
注文内容変更
注文完了後、注文内容の変更(※)はできません。
(※)追加・変更・一部キャンセル・おまとめ、支払い方法、お届け先・お届け日時・ギフト指定など
ご注文後30分以内は、お支払い方法が「ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後」の場合を除き、キャンセルが可能です。注文をキャンセルして、再度ご注文ください。
【注意事項】
- ご注文後30分を経過した場合の、お届け先変更やお届け日時の変更についてはこちらをご確認ください。
- 再注文時の価格は、再注文時にサイト上で表示された価格となります。
- 品切れにより再度ご注文いただけない場合がございます。
注文キャンセル
ご注文後30分以内は、購入履歴ページよりキャンセルが可能です。
ただし、以下の場合はキャンセルできません。
- ご注文後30分を経過した場合
- 一部商品のみのキャンセル
- ユニクロ店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)でお支払い済みの場合
【キャンセル手順】
- 購入履歴を開く
※ログインが必要です。 - 購入履歴の[キャンセル]をタップする
※[注文詳細]内にある[注文をキャンセルする]からもキャンセルが可能です。
※購入履歴をタップしてもページが表示されない場合は、会員情報ページ(会員証)から[購入履歴]をご確認ください。
【ご確認ください】
- キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。
(恐れ入りますが、カスタマーセンターにお問い合わせいただいてもご対応ができません。ご了承ください。) - 30分を過ぎても、キャンセルボタンが表示される場合があります。キャンセルボタンを押し、「エラー」と表示される場合は、キャンセルすることはできません。
【キャンセルできない場合について】
キャンセルができない場合は、商品をお受け取り後、ご購入日(ご注文日)より30日以内に返品してください。
※返送料は、お客様負担にてお願いいたします。
※裾上げやお直しをした商品は交換・返品できません。
交換・返品についてはこちら
Q&A
-
Q.店舗で同じ商品を購入してしまいました。注文はキャンセルできますか。
A.ご注文後30分以内は、キャンセルが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
-
Q.送料がかかっているので、別々の注文をまとめることはできますか
A.ご注文をまとめることはできません。
-
Q.買い忘れた商品があるのですが、追加できますか。
A.ご注文の追加はできません。
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