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熊本地震に伴う注文・配送・店舗営業について(8/13 9時更新)
このたびの令和8年熊本地震により、お亡くなりになられた方々に、心よりお悔やみ申し上げますとともに、被災された皆様には心からお見舞いを申し上げます。
地震により、一部の地域において店舗営業や商品の配送に影響が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
店舗営業について
一部の店舗で営業時間の変更や休業が発生しております。
営業状況は店舗ごとに異なりますので、店舗検索よりご確認ください。
オンラインストアのご注文について
<新規のご注文について>
指定住所受取り
熊本県へのお届けは、大幅な遅延が発生することをご了承の上でご注文ください。
ユニクロ店舗受取り
休業中の店舗での受取りを停止しています。ご来店可能な他店舗をご指定ください。
<ご注文済商品のお届けについて>
指定住所受取り
集荷・配送を停止しておりました地域宛てのご注文をされたお客様には、メールにてご連絡をしておりますのでご確認ください。
熊本県へのお届けは、大幅な遅延が発生しております。
配達状況の確認およびお問い合わせは、以下よりご確認いただきますようお願いいたします。
ヤマト運輸ホームページ(外部サイトへ移動)
佐川急便ホームページ(外部サイトへ移動)
ユニクロ店舗受取り
熊本県へのお届けは、大幅な遅延が発生しております。店舗到着連絡をお待ちください。
また、休業店舗では受取りができないため、該当店舗で受取りをご指定のお客様には、メールにてご連絡をしておりますのでご確認ください。
<UNIQLO FLOWERについて>
お届け時の品質維持が難しいと判断した場合、出荷を見合わせる場合がございます。仕入れ状況により、一部商品の販売を停止する場合がございます。
詳しくは「UNIQLO FLOWER配送について」をご確認ください。
- UTme!のご注文については、こちらよりご確認ください。
ご意見箱
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※リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。
お問い合わせ
※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
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夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
返品・交換に関するよくあるお問い合わせをご案内します。
品質向上のために通話を録音しております。
携帯電話・PHSからもかけられます。
番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。
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