ゲスト購入（ログインせずに購入手続き）

［ゲスト購入（ログインせずに購入手続き）］は、ユニクロオンラインストアをはじめてご利用のお客様も、必要最小限の情報の入力のみでご利用いただけます。

目次　
＊注文方法
＊購入履歴の確認
＊交換・返品
＊Q&A

配送

• 注文内容により、追加で日数を要する場合があります。配送予定日は、購入手続きで［お届け方法］を確定後に表示されます。
• ギフトオプションの利用も可能です。注文ごとにギフト資材代金として、290円をご負担いただきます。

送料

• 送料は注文ごとにかかります。注文を合算することはできません。
• 補正料・ギフト料・支払い手数料は商品代金に含みません。
• 価格は税込表記です。

支払い方法

• クレジットカード
• ユニクロギフトカード
• UNIQLO eGift Card

• 領収書はお客様ご自身で発行できます。

注文手順

1. 商品をカートに入れる
2. カートを確認し、購入手続きへ
3. ［ログインせずに購入手続き］をタップし、メールアドレス入力
4. お届け方法を選択
5. お支払方法を選択
6. 注文内容を確認し、ゲスト購入利用規約に同意のうえ、［注文する］をタップ

• 一定時間操作がない場合は、情報の保持期限切れとなります。カートへ戻り再開するか、カートを空にしてはじめからやり直してください。
• 注文完了後、注文内容の変更はできません。

• 詳しい手順はこちらをご確認ください

  1. カラー・サイズ・数量を選択し、［カートに入れる］をタップ
     • 補正対象商品は、このページで指定できます。
  2. カートの内容を確認し、［購入手続きへ］をタップ
  3. ［ログインせずに購入手続き］をタップし、メールアドレスを入力後［続ける］をタップ
     • 入力間違いにご注意ください。
     • すでに会員登録済みのメールアドレスを入力された場合は、［ログインして続ける］または［別のメールアドレスに変更する］ボタンが表示されます。

     

     

  4. ご希望のお届け方法・お届け先を指定し、画面に沿って［配送方法を確定する］をタップ
     • 確定後、［配送予定日］が表示されます。
     • ユニクロ店舗受取りを利用する場合、配送日時は指定できません。
  5. お支払方法を［クレジットカード］または［ギフトカード］から選択
  6. メールアドレスと注文内容を確認し、ゲスト購入利用規約に同意のうえ、［注文する］をタップ
     • メールアドレスに誤りがあれば［編集］から修正できます。
     • 注文後はメールアドレス、注文内容、配送先など、変更できないため必ずご確認ください。
     • ページ下部に、［購入履歴］の確認に必要な［ゲストID］が表示されますので、控えてください。
       
       

会員になるとできること

一部のサービス・機能は会員登録することでご利用いただけます。詳しくは以下の表をご確認ください。

• 会員登録は、ゲストIDでログイン後［注文詳細］または［購入履歴］から登録をお願いします。

購入履歴は、以下の手順で確認できます。

1. [ログインページ］を開き、［ゲストIDでログイン］をタップ

   

2. 注文時のメールアドレス・ゲストIDを入力しログイン

   ゲストIDは、注文に関するメールに記載があります。

   • 複数ご注文がある場合は、注文ごとにゲストIDが発行されるため、それぞれのIDでご確認ください。
   • ゲストIDをお忘れの場合は［ゲストIDをお忘れの方］から画面に沿ってお手続きください。 

［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］をご確認ください。

交換

オンラインストアでの交換は返品・再注文となります。
再注文の支払い方法はクレジットカードのみとなります。

ご希望の交換内容に該当するフォームを以下から選択のうえ、お手続きください。

• ゲストIDでログイン後、交換申請からお手続きください。
• お届け先の変更をご希望の場合は、別品番への交換（step1）からお手続きください。

• ゲストIDでログイン後、［step1.会員登録］のうえ［step2.交換フォーム］からお手続きください。別商品への交換は会員登録が必要です。

ご希望商品の在庫がある場合は、ユニクロ店舗でも交換をお受けしています。

返品

返品は、オンラインストア倉庫への返送が必要です。店舗ではお受けできません。
返品手順について

• Q.注文完了メールが届きません。注文できていますか。

  A. ゲストIDでログイン後、［注文詳細］または［購入履歴］に注文が反映されていれば完了してします。
  連絡先メールアドレスとゲストIDでログインのうえ、ご確認ください。 

  • メールが届かない場合でも、注文が反映されていれば発送に影響はありません。注文に関するメールの再送はできません。
  • メールが届かない原因についてはこちらをご参照ください。

• Q.ゲストIDがわかりません。

  A. ゲストIDは注文完了メールに記載しています。
  お忘れの場合は［ゲストIDをお忘れの方］から画面に沿ってお手続きください。

• Q.ログインできません。

  A.以下をご確認のうえ、連絡先メールアドレスとゲストIDの入力情報を今一度お確かめください。

  • メールアドレス（@含む）は半角英数字で入力し、空白が入っていないかご確認ください。コピーアンドペーストで入力の際も空白にご注意ください。
  • 複数ご注文がある場合は、注文ごとにゲストIDが発行されるため、それぞれのIDでご確認ください。ゲストIDは注文完了メールに記載があります。

• Q.ログインしても注文が表示されません。

  A. 異なるゲストIDでログインしている可能性があります。
  複数ご注文がある場合は、注文ごとにゲストIDが発行されるため、それぞれのIDでご確認ください。ゲストIDは注文完了メールに記載があります。

  • ゲスト購入された場合、［購入履歴］の確認可能な期間は注文日から7ヶ月以内です。

• Q.注文内容の変更やキャンセルはできますか。

  A. 以下をご確認ください。

  注文内容の変更
  注文完了後、注文内容の変更はできません。
  変更をご希望の場合、注文をキャンセルのうえ、再度ご注文ください。

  • 注文のキャンセルは、注文後30分以内に限り可能です。
  • 注文内容には、注文商品・お届け方法・お支払い方法が含まれます。

  注文のキャンセル
  注文後30分以内に限り、キャンセルが可能です。詳しくはこちら

• Q.ゲスト購入後に会員登録できますか。

  A. 会員登録は、ゲストIDでログイン後［注文詳細］または［購入履歴］から登録できます。