UNIQLO Pay｜よくあるお問い合わせ

UNIQLO Payについて、よくあるお問い合わせをまとめました。

• Q.登録したクレジットカードを削除することはできますか。

  A.UNIQLO Pay設定の支払い方法タブから変更できます。
  支払い方法の中から削除したいクレジットカードをタップし、『この支払い方法を削除する』を選ぶ

• Q.UNIQLO Payの利用を解除するにはどうしたらよいですか。

  A.以下の手順に沿ってお手続きください。

  手順
  1.アプリを開き、右下の［人型]マークをタップ
  2.会員証のQRコードをタップ
  3［その他]を選択し［UNIQLO Payの利用を解除する]をタップ
  4.注意事項を確認し、［解除する]をタップ
  5.確認画面で［解除する]をタップ

  ※解除するとUNIQLO Payにご登録されたお支払い方法は削除されます。

• Q.UNIQLO Payを不正利用された場合、どうしたらよいですか。

  A.万が一、不正利用に遭われた場合は、警察への被害届のご提出と、クレジットカード会社・銀行へのご連絡をお願いいたします。また、UNIQLO Payサービスは、ユニクロオンラインストアより停止可能ですので、必ず停止のお手続きをしてください。
  
  手順
  1.ユニクロオンラインストアにログインする
  2.アカウントページより停止を選択
  
  クレジットカード会社・銀行より補償を受けられない場合はこちらより、弊社へ補償申請を行ってください。

• Q.注文決済画面で、UNIQLO Payが選択できません。

  A.以下の場合は、ご注文時にUNIQLO Payが表示されません。
  該当する場合は、別の支払い方法をご選択ください。
  
  ・ブラウザ（スマートフォン・パソコン）からのご注文
  ・iPadでのご注文
  ・ORDER&PICKでのご購入
  ・UNIQLO Pay未登録のユニクロアプリからのご注文
  　＊UNIQLO Payの新規登録は終了しました。詳しくはこちら

• Q.UNIQLO Payを登録したのですが、クーポンが付与されていません。

  A.UNIQLO Payのご登録がはじめてではない可能性があります。
  クーポンは1人1回までのプレゼントとなるため、再登録の場合は付与されません。
  初回登録時のクーポンを使用していない場合でも再付与はできません。ご了承ください。