以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
不具合がある商品

交換・返品の条件を満たしており、購入履歴から交換・返品申請できない場合は、以下該当のフォームからお手続きください。

＊クーポンを使用した商品の交換
＊別商品への交換
＊交換済商品の交換・返品

クーポンを使用した商品の交換

以下のフォームから申請ください。

• フォーム申請後は、購入履歴の交換申請キャンセルが必要です。以下の手順でお手続きください。
• お手元の商品は［購入履歴］から［返品申請］のうえ、元払いでご返送ください。返品について詳しくはこちら

• ＊購入履歴の交換申請キャンセル手順

  1. ［購入履歴］をタップ
  2. 該当する注文の［交換・返品］をタップ
  3. 該当する商品の［この交換をキャンセル］をタップ

  • ［この交換をキャンセル］が表示されない場合は、画面を下までスクロールし、［戻る］をタップしてください。
  • ［戻る］も表示されない場合は、［新しいカードを登録する］をタップし、登録せずに、ページ下の［戻る］をタップしてください。

別商品への交換

以下のフォームから申請ください。

• お手元の商品は［購入履歴］から［返品申請］のうえ、元払いでご返送ください。返品について詳しくはこちら

交換済商品の交換・返品

交換は、以下のフォームから申請ください。

• フォーム内に「同一の商品番号の色サイズ交換の場合はこちら」と記載がありますが、開いたページからそのままお手続きください。
• お手元の商品は以下の［返品フォーム］から申請のうえ、元払いでご返送ください。

返品は、以下のフォームから申請ください。