メールアドレスの認証ができない場合
以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
SMS認証ができない場合 / UNIQLO PayのSMS認証
目次
*認証コードが届かない場合
*認証コードを入力してもエラーになる場合
*認証コード入力画面に戻ると、再度認証コード送信画面が表示される場合
*Q&A
考えられる原因と対処方法
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メールアドレスが正しく入力されていない
メールアドレスの入力に間違いがないかご確認ください。 -
迷惑メールフォルダにメールが届いている
迷惑メールフォルダをご確認ください。 -
なりすましメール拒否設定や、ドメイン/メールアドレスの受信設定をしている
「noreply@mail.fastretailing.com」からのメールが受信できるよう設定し、通信環境の良い状態でお試しください。
※お客様が受信設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
各メールサービスの設定方法は以下よりご確認ください。※他社サイトへ移ります | |
---|---|
・docomo | 受信リスト/拒否リスト設定 |
・SoftBank、Y!Mobile | 受信許可リスト設定 救済リスト設定(なりすまし拒否の設定をされている場合のみ) |
・au | 受信リスト設定 |
考えられる原因と対処方法
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認証コードの有効期限が過ぎている
画面を戻り、再度[認証コードを送る]を押してから30分以内に最新の認証コードを入力してください。
※有効期限は[認証コードを送る]を押してから30分です。 -
複数回[認証コードを送る]を押し、無効となっている古い認証コードを入力している
最新の認証コードを入力してください。
※操作手順は一例です。ご利用の機種や個人の設定により異なります。
考えられる原因と対処方法
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お持ちのスマートフォンの容量が不足している
パソコンやタブレットなどをお持ちの場合は、他の端末でお試しください。他の端末をお持ちでない場合は、以下を操作後、メールアドレスの認証をお試しください。
・バックグラウンドで動作中のアプリケーションを終了する
・メールの受信ボックスの不要なメールを削除する
・Webブラウザの閲覧履歴やキャッシュを削除する
※上記は解決方法の一例です。
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Q.入力したメールアドレスで既に登録があると表示されて登録ができません。
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Q.メールアドレスを変更したいです。

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