お問い合わせを探す

以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
不具合がある商品 ／ ギフト商品

オンラインストアでご購入された商品は、一部の場合を除き、全国のユニクロ店舗にて交換をお受けしています。

［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］をご確認のうえ、手続きに必要なものを揃えて、店舗スタッフへお申し付けください。
 

交換手続きに必要なもの

• 商品（タグ・パッケージ含む）
  ※必要な商品の付属品について詳しくはこちら
• お買上げ明細書
  ※購入履歴の［お買上げ明細書］をご提示ください。
• 払込受領書（後払いをご利用の場合）
• ご購入時のレシート（「ユニクロ店舗レジ支払い」をご利用の場合）

注意事項

• ご来店時に希望商品の在庫がない場合は、代替品との交換となります。
• オンラインストア限定サイズ・一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品への交換はお受けできません。ご希望の場合は、オンラインストアでの交換手続きとなります。
• 後払いをご利用の場合は、事前に払込請求書にて代金をお支払いください。お支払いが完了していない場合、交換をお受けできません。
  請求書は、株式会社ネットプロテクションズより、商品とは別にご登録住所へ郵送されます。商品到着後、1週間程度でお届けしておりますので、到着前の場合は、到着までお待ちください。
• オンラインストアの交換申請は不要です。
• 下記2店舗は出国ゲート通過後にあるため、他の店舗でご購入いただいた商品の交換はお受けできません。
  ・羽田空港国際線ターミナル店
  ・関西空港出国エリア店