店舗購入｜交換・返品

以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
不具合のある商品／ギフト商品

交換

全国のユニクロ店舗で承ります。

［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］をご確認のうえ、手続きに必要なものを揃えて、店舗スタッフへお申し付けください。

一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品との交換はできません。交換希望商品がない場合は、代替品との交換となります。

※オンラインストア限定サイズ・特別商品への交換はできません。

※下記2店舗は出国ゲート通過後にあるため、他の店舗でご購入いただいた商品の交換はできません。
　・羽田空港国際線ターミナル店
　・関西空港出国エリア店

返品・返金

返品

ご購入いただいた店舗（お支払い店舗）でのみ承ります。

［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］をご確認のうえ、手続きに必要なものを揃えて、店舗スタッフへお申し付けください。

オンラインストアの「ユニクロ店舗レジ支払い」をご利用の場合は、お支払い店舗でのみ承ります。

※オンラインストアで購入し、店舗で交換した商品の返品は、交換した店舗でのみ承ります。

※高額な返品をご要望の場合など、商品をお預かりして後日のご連絡をさせていただく場合があります。

※地域限定で実施している、クレジットカードやQRコード決済などのキャンペーン期間中にご購入いただいた商品は、返品によりキャンペーン対象外となる場合があります。詳しくは各キャンペーンのホームページをご確認ください。

返金

原則、お支払いいただいた方法で返金します。

・オンラインストアの「ユニクロ店舗レジ支払い」をご利用の場合は、現金で返金します。（一部店舗を除く）

・クレジットカード・デビットカードでお支払いされており、締日をまたいで返金となる場合は、一度引き落とされたのち、後日入金されます。

・ユニクロギフトカード・UNIQLO eGift Cardでお支払いの場合は、返金相当額を充当したギフトカードをお渡しします。（金額により一部現金にて返金します）

・商品券でお支払いの場合は、現金で返金します。

※他社ポイントを利用して決済された場合、有効期間内はポイントで返還となります。有効期間外や、その他ご不明な点は、ご利用のポイント付与会社へお問い合わせください。

Q&A

Q.購入店舗以外でも交換・返品できますか？

A.
交換
交換は、全国のユニクロ店舗で承ります。

一部特別商品など、ご利用店舗でお取り扱いがない商品は、代替品との交換となります。

免税でご購入いただいた場合は、ご購入いただいた店舗（お支払いされた店舗）でのみ交換・返品を承ります。

※下記2店舗は出国ゲート通過後にあるため、他の店舗でご購入いただいた商品の交換・返品はできません。
・ユニクロ羽田空港国際線ターミナル店
・ユニクロ関西空港出国エリア店

返品
ご購入いただいた店舗（お支払い店舗）以外での返品はできません。

ご購入いただいた店舗（お支払い店舗）へお持ちください。
Q.レシートをなくしてしまいました。交換・返品できますか？

A.レシートをお持ちでない場合、交換・返品はできません。

※購入履歴の「商品一覧」ではお受けできません。
Q.交換・返品手続きには何が必要ですが？

A.商品やお支払方法により必要なものが異なります。［はじめに｜交換・返品の条件と注意事項］よりご確認ください。