- ユニクロお問い合わせ
- お届け(配送)
- 配送状況の確認
- 配送状況の確認について
配送状況の確認について
お知らせ
悪天候・災害等の影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。詳しくはこちら
以下に該当する場合は、別ページをご確認ください。
お届け先・お届け日時の変更 / 預かり期限・受取り期限を確認したい
目次
*指定住所受取り・ポスト受取り
*ユニクロ店舗受取り
*注意事項
指定住所受取り・ポスト受取り
最新の配送状況は、各配送会社の荷物お問い合わせページ・連絡先からご確認ください。
配送会社・配送伝票番号(お荷物お問い合わせ番号)は、出荷メールでご案内します。
[購入履歴]で該当するご注文の[注文詳細]をタップし、確認することもできます。
荷物お問い合わせページ・連絡先
- ヤマト運輸
荷物お問い合わせページ (外部サイトへ移動します)
スマートフォン・携帯電話:0570-200-000(通話料有料)、受付時間:8:00-21:00
固定電話:0120-01-9625、受付時間:8:00-21:00 - 佐川急便
荷物お問い合わせページ (外部サイトへ移動します)
営業所検索 (外部サイトへ移動します)
*電話での問い合わせは担当営業所で対応します。 - ユニクロ/ジーユー配送
荷物お問い合わせページ
*ユニクロ/ジーユーと提携している配送業者がお届けします。
※お届け先が法人の場合、ご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※地域により、ご指定日時にお届けできない場合があります。(ポスト受取りは日時指定不可)
※荷物お問い合わせ番号は、配送会社のホームページに反映するまでに時間がかかる場合があります。確認できない場合は、時間をおいて再度ご確認ください。
※お荷物お問い合わせ番号は、スペース(空白)が含まれると検索できません。コピーして貼り付けされる場合はご注意ください。
ユニクロ店舗受取り
恐れ入りますが、荷物の追跡はできません。
メールまたは[購入履歴]で商品の到着をお知らせしますので、預かり期限内(店舗到着後14日間)にお受取りをお願いします。
*各注文の預かり期限は[商品到着のお知らせメール]と[購入履歴>注文詳細]ページに記載しています。
注意事項
- [預かり期限][受取り期限]を超過し倉庫へ返送された場合、支払い手数料・配送料など、注文に関する費用を徴収する場合があります。UNIQLO FLOWERは、注文に関する費用とあわせて商品代金(送料込)も徴収します。
ご意見箱
ご意見の種類をお選びください。
ご意見箱
ご意見の種類をお選びください。
※リンク先の店舗サービスアンケートよりご回答ください。
お問い合わせ
IQ(自動回答) がよくあるお問い合わせに自動回答します。
※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00(年中無休)
-
夜間音声AIアシスタントの受付時間 17:00~9:00
返品・交換に関するよくあるお問い合わせをご案内します。
品質向上のために通話を録音しております。
携帯電話・PHSからもかけられます。
番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。
Copyright © UNIQLO Co., Ltd. All rights reserved.