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2025年2月28日(金)より販売しております、UNIQLO : C 2025年 春夏コレクション「クロップドシャツノースリーブ (09 BLACK)」において、裾のゴムに付属しているストッパーが緩く、機能しない不具合が発生していることが発覚いたしました。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

【対象商品】

商品番号: 475527
商品名：クロップドシャツノースリーブ
カラー：09 BLACK


https://www.uniqlo.com/jp/ja/products/E475527-000/00

恐れ入りますが、現在、販売を停止しており、現時点では良品への交換の目途が立っておりません。
購入されたお客様には、他のカラー(30 NATURAL/57 OLIVE)への交換または返品をお受けいたします。お手数ではございますが、以下をご確認ください。

※在庫の状況により交換商品のご提供ができない場合がございます。
※レシートやタグをお持ちでない場合やご使用済みの場合など、交換・返品の条件を満たしていない場合も対応いたします。

【店舗でご購入されたお客様】

返品をご希望の場合は、ご購入店舗もしくはお近くの店舗までお申し出ください。

交換をご希望の場合は、一部店舗の取り扱い商品のため、取り扱い店舗へお申し出ください。

【オンラインストアでご購入されたお客様】

3月19日(水)にご購入時のメールアドレス宛に対応方法のご案内メールを送信しております。

メールの内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

店舗での対応も承りますので、ご来店の上、店舗スタッフへお申し出ください。

・返品をご希望の場合は、お近くの店舗までお申し出ください。
・交換をご希望の場合は、一部店舗の取り扱い商品のため、取り扱い店舗へお申し出ください。

ご確認ください

• 返品をご希望の場合で、該当商品以外に返品希望商品がある場合は、返品申請後に着払いで一緒にご返送ください。(送り状に「ストッパー不具合」とご記載ください。)
  ※不具合のない商品は交換・返品の条件を満たしている場合のみ対応可能です。
  ※不具合のない商品は店舗での返品は承れません。（店舗レジ支払いの注文を除く）

ご案内メールが届かない場合は以下をご確認ください。

• ・交換方法

  ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
  詳細をお伺いの上、手続きさせていただきます。お手数ですが、以下お客様窓口まで必要事項をご連絡ください。

  【ユニクロオンラインストアお客様窓口】

  ・メール：ec-question@ml.store.uniqlo.com

  ・電話予約はこちら
  ※ご希望のご予約日時にカスタマーセンターの担当者がお電話を差し上げます。
  ※電話予約指定可能時間　9:00～17:00

  【必要事項】

  注文番号：
  注文者名：
  電話番号：
  メールアドレス：

  ＜ご希望の交換商品＞
  カラー：
  サイズ：
  数量：

  ＜配送先＞
  郵便番号：
  住所：
  配送希望時間帯：以下の時間帯からご選択ください。
  (1)8-12時 / (2)14-16時 / (3)16-18時 / (4)18-20時 / (5)19-21時
  名前：
  電話番号：

  ※ご注文時の支払い方法や受取り方法により、手続きに関して追加でご案内させていただく場合がございます。

• ・返品方法

  ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
  お手数ですが、返品申請の上、着払いでご返送をお願いいたします。

  返品申請方法
  商品お受け取り後、「購入履歴」より、該当のご注文の［交換・返品］を選択し、返品申請をお願いいたします。

  返品理由は［弊社不備：商品不良(縫製・寸法など)］を選択の上、詳細に［ストッパー不具合］とご記載ください。

  返送について
  お手元の商品は、「返送特定番号・認証番号」を記載した用紙を同梱のうえ、着払いにてご返送ください。
  ※「返送特定番号・認証番号」は返品申請後に発行されます。
  
  返送先住所は、返品申請の際に表示されます。［佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸］のいずれかでご返送ください。
  ※送り状にストッパー不具合の旨、記載いただけますと幸いです。

  返金について
  お支払い方法により、返金方法が異なります。
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