お問い合わせを探す

オンラインストアが混雑した際に、待ち時間の目安を確認することができます。

順次ご案内をさせていただきますので、画面を閉じずにしばらくお待ちください。

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• ユニクロアプリ経由で本ページ(オンラインストア混雑時のご案内について)をご確認いただいている場合、別のブラウザサイトが起動します。順番が無効となる可能性があるため、ユニクロアプリの画面に戻ってください。
  ※ブラウザサイトの戻るボタンは使用しないでください。
• 待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、待ち時間が変動する場合があります。
• 開始時間になりましたら、順次オンラインストアへご案内します。ご案内の順番は抽選となります。
  ※カスタマーセンターでは、お客様の順番をお答えすることができません。
• 順番が来た際は通知音が鳴ります。メールでの通知はありません。
• 順番が来てから一定時間が経過すると順番は無効になります。再度並び直してください。
• こちらの順番は在庫の確保をお約束するものではありません。
• ブラウザのCookie設定を無効にされている場合は、有効にしてご利用ください。
  ※Cookieが有効ではない場合、サイトへのご誘導が正常にできない場合があります。
• ブラウザのプライベートモードやシークレットモードでの閲覧は、順番が無効になる場合があります。通常モードでのご利用をおすすめします。

※1　時間に制限があります。詳しくはこちらをご確認ください。

【①ご案内開始前】

ご案内開始までの時間が表示されます。
開始時間になりましたら、順次オンラインストアへご案内します。こちらのページを閉じずにお待ちください。

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【②順番を待つ】

順番にご案内します。待ち時間は目安となります。サイトの混雑状況に応じて、待ち時間が変動する場合があります。

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【③ご案内開始】

順番が来たら自動的にオンラインストアへご案内します。メールでの通知はありません。設定により通知音が鳴る場合があります。

順番が来てから一定時間が経過すると順番は無効になります。制限時間内にオンラインストアへ進み、対象の商品をカートに入れください。
※制限時間は実際の順番待ちページでご確認ください。時間を超過すると並び直しが必要となります。

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• Q.順番がきて一定時間アクセスしなかった場合、どうなりますか？

  A.順番は無効になります。再度並び直してください。制限時間は実際の順番待ちページでご確認ください。

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• Q.順番待ちページから離れた場合、どうなりますか？

  A.以下ページが表示されるため、制限時間内にサイトへ進むボタンを押してオンラインストアへアクセスしてください。時間を超過すると並び直しが必要となります。

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• Q.順番を待っている間に商品が品切れになることはありますか？

  A.順番を待っていただいても、商品が品切れになる場合があります。
  
  品切れの商品は［再入荷通知を登録する］ことができます。詳しくはこちら
  
  ※再入荷通知はご購入をお約束するものではありません。
  ※再入荷がなく、販売を終了する場合があります。
  ※［再入荷通知を登録する］の表示がない商品は登録できません。

• Q.順番が来てからサイトに入った後の時間制限はありますか？

  A.時間制限があります。順番待ちページに表示された時間内に商品をカートに入れてください。時間を超過すると順番は無効となり、再度並び直す必要があります。制限時間は実際の順番待ちページでご確認ください。
  
  ※商品はカートに入れただけでは確保されていません。こちらも併せてご確認ください。