「ユニクロにあるものぜんぶ、お取り寄せ」サービスは、店舗で欲しい商品が見つからなかった際に、オンラインストアからお取り寄せして購入できるサービスです。

※オンラインストアで品切れの場合は、他店舗に在庫があれば取り寄せできます。

利用シーン

• 欲しい商品が店舗にない
• オンラインストア限定サイズ（大きいサイズ、小さいサイズ）が欲しい
• オンラインストア特別商品や一部店舗商品が欲しい
• 自分サイズのスーツが欲しい

利用の流れ

1. スタッフに声をかける
   店舗で欲しい商品が見つからない場合はスタッフにお声掛けください。取り寄せ可能か確認します。
2. 商品を探す
   スタッフが店舗端末で希望の商品を検索します。
3. 支払う
   取り寄せが可能な場合は、店舗レジまたはお客様の端末で先払いをお願いします。
4. 商品を受取る
   店舗での受取り、ユニクロアプリをお持ちの場合は自宅配送から選べます。

注文方法

• 店舗の端末、または、お客様の端末（オンラインストア会員の方）で注文

※注文時に表示される在庫は少し前の情報となります。注文を受け、店舗スタッフが在庫の確認・手続きを行うため、商品をご用意できない場合があります。

支払い方法

• ユニクロ店舗レジ支払い

＊注文後1時間以内に支払いが必要です。確認できない場合はキャンセルとなります。

＊受取り時の支払いはできません。

＊商品価格は注文完了時の価格が適用されます。受取り時に価格が異なる場合でも適用されません。

受取り方法・お届け目安

• 店舗受取り：注文日の翌日から2日～4日
• 指定住所受取り（オンラインストア会員のみ）：注文日の翌日から1日～3日

送料

• 店舗受取り：無料
• 指定住所受取り（オンラインストア会員のみ）：1回の注文の商品合計金額が4,990円以上の場合は無料。4,990円未満は500円。
  *対象商品はポスト受取り（200円）も選択できます。

※店舗からお取り寄せする場合、取り寄せ元の地域や商品内容により送料がかかる場合があります。詳しくはこちら

預かり期間

• 店舗受取り：店舗到着後14日間
• 指定住所受取り（オンラインストア会員のみ）：配達店到着日を含め7日間

＊配送予定日は、購入手続きの［お届け方法］を確定後に表示されます。注文内容により、追加で1～8日ほど日数を要する場合があります。

＊店舗受取りの受取り期限は［商品到着のお知らせメール］と［購入履歴＞注文詳細］ページで確認できます。

＊指定住所受取りの場合、ご不在時は不在票に記載の連絡先へご連絡ください。

＊預かり・受取り期限を過ぎた場合は当社からの連絡なくキャンセルとなります。期限超過に関する注意事項はこちら

＊期限内に受取りできず、倉庫へ返送された場合は、支払い手数料・配送料など注文に関する費用を徴収する場合があります。
 

店舗レジ支払いの場合

返品
支払い店舗でのみ承ります。

＊高額な返品をご要望の場合など、商品をお預かりして後日ご連絡をさせていただく場合があります。

交換
全国の店舗で承ります。

＊ご利用店舗で希望商品の取り扱いがない場合は、代替品との交換となります。
 

交換・返品について詳しくはこちら

店舗レジ支払い以外の場合

こちらをご参照ください。
 

• Q.他の店舗から取り寄せはできませんか。　

  A.
  ご来店店舗、オンラインストアに在庫がない場合、近隣店舗の在庫を確認し、取り寄せをしています。
  店舗スタッフへお気軽にご相談ください。

  注意事項

  ・電話での取り寄せはできません。
  ・代金のお支払いは、店舗のレジにて先払いとなります。
  ・他店舗の在庫情報は、少し前の情報となります。注文を受け、店舗スタッフが在庫の確認・手続きを行うため、商品をご用意できない場合があります。
  ・商品・色・サイズを指定して他店舗から商品を取り寄せます。 同じ商品番号で同一の色・サイズのみまとめて注文できます。
  　同じ商品番号でも、異なる色・サイズを複数点ご希望の場合は、注文を分ける必要があります。
  ・注文商品が全て揃わない場合はキャンセルとさせていただきます。恐れ入りますが、ご了承ください。

  送料について

  ・1回の注文で商品代金合計が4,990円（税込）以上の場合は、送料無料です。
  ・近隣店舗以外からの取り寄せは以下の送料（税込）がかかります。
  ・商品内容により、一度に複数の注文をされた際は、それぞれに送料（税込）がかかる場合があります。

  発地	北海道	東北	関東 甲信越	中部 北陸	関西	中国 四国	九州	沖縄
  着地	北海道	青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県	富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
  北海道	0円	500円	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円
  東北	500円	0円	500円	500円	500円	500円	500円	1,000円
  関東・甲信越	1,000円	500円	0円	500円	500円	500円	500円	1,000円
  中部・北陸	1,000円	500円	500円	0円	500円	500円	500円	1,000円
  関西	1,000円	500円	500円	500円	0円	500円	500円	1,000円
  中国・四国	1,000円	500円	500円	500円	500円	0円	500円	1,000円
  九州	1,000円	500円	500円	500円	500円	500円	0円	500円
  沖縄	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円	1,000円	500円	0円

• Q.店舗で商品の取り置きをしてもらうことはできますか。

  ご来店のお客様へ優先して商品を提供させていただくため、全店にて取り置きは承っておりません。ご了承ください。

• Q.インボイスに対応していますか？　

  A.お客様の購入方法に応じた対応をしています。
  ※［お買上げ明細書］がインボイスとなります。

  店舗端末で注文の方

  メールまたはSMSで送信される［店舗到着通知］に記載されているURLより［お買上げ明細書］をご確認ください。
  ※購入日より210日経過後の［お買上げ明細書］は確認できません。

  お客様端末で注文の方（オンラインストア会員の方）

  ［購入履歴］より［お買上げ明細書］をご確認ください。
  ※注文日より15ヶ月経過後の［お買上げ明細書］は確認できません。

  インボイスについてはこちら