お問い合わせを探す

• ご利用限度額について
• 本人認証サービス
  クレジットカードの本人認証サービスはこちら
  銀行口座の本人認証サービスはこちら

本人認証の実施有無により、限度額が異なります。

※3Dセキュア設定済みのクレジットカード、あるいは各銀行が設定した本人認証を実施した銀行口座を登録すると、「本人認証実施済み」と表示されます。

※クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を設定していないカードをUNIQLO Payにご登録された場合、会員証の画面に「本人認証未実施」と表示されます。

※ユニクロオンラインストアに登録したクレジットカード情報を移行した場合、本人認証実施済みとして限度額を設定します。

お支払い方法にクレジットカードをご登録する際、あらかじめクレジットカード会社で設定した「本人認証パスワード」をご入力いただくことによってご本人様であることを確認をする仕組みです。

• Visa「Visa Secure」
• Mastercard「Mastercard ID Check」
• JCB「J/Secure（TM）」
• American Express「SafeKey」
• Diners　「ProtectBuy」

本人認証サービスが設定されているカードの登録画面

※クレジットカード会社によってはIDおよび本人認証パスワード入力の場合があります。
※各クレジットカード会社ごとに画面デザインは異なります。

【本人認証サービスのご登録方法】

ご利用のクレジットカード会社のホームページなどで、あらかじめ本人認証パスワードを登録します。

※本人認証サービス（3Dセキュア）非対応のクレジットカードもございます。詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

※本人認証パスワードの設定・変更などにつきましてもご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。

【本人認証サービスが完了しない場合】

以下の原因が考えられます。

1. パスワードを複数回間違えている
   本人認証サービスのパスワードは、複数回間違えると一定期間は再度手続きを行うことができません。しばらく時間をおいてからお手続きください。
   ※再認証可能となる時間は、弊社ではご案内できません。
2. 登録したクレジットカード情報を間違えている
   セキュリティーコードや有効期限を間違えて入力されている可能性がありますので、入力内容をご確認ください。

【クレジットカード本人認証未実施の場合】

ご利用のクレジットカードが本人認証サービス（3Ⅾセキュア）非対応、あるいはお客様がクレジットカード会社で本人認証サービスのご登録をしていない場合は、「本人認証未実施」のクレジットカードとしてUNIQLO Payにご登録いただけます。
その場合、UNIQLO Payのご利用限度額が異なります。

※クレジットカードの本人認証サービス（3Dセキュア）を設定していないカードをUNIQLO Payにご登録された場合、会員証の画面に「本人認証未実施」と表示されます。

※本人認証サービス（3Dセキュア）を設定していないカードでも、クレジットカード会社の判断によって、「本人認証済み」となる場合がございます。

3Dセキュア設定済みのクレジットカード、あるいは各銀行が設定した本人認証を実施した銀行口座を登録すると、「本人認証済み」と表示されます。
 

本人認証未実施のお支払い方法を選択された場合の会員証画面　

お支払い方法に銀行口座をご登録する際、あらかじめ銀行で設定した認証方法により、ご本人様であることを確認をする仕組みです。

※ワンタイムパスワードなどの2要素認証（各銀行によって異なります）

※本人認証の設定方法は、各銀行により異なりますので、直接銀行窓口までお問合せください。

【本人認証が完了しない場合】

登録情報を間違えて入力されている可能性があります。
名前・生年月日・暗証番号（ワンタイムパスワード）など、銀行口座に紐づいた情報を間違えている可能性がありますので、入力内容をご確認ください。