お問い合わせ・お客様の声の活用

 

クーポンについてよくあるお問合せ

クーポンについて、よくあるお問合せをまとめました。
 

Q.オンラインストア注文時にクーポンが表示されません

ユニクロアプリに表示されているクーポンが、ご注文時に表示されない場合は以下をご確認ください。
  • パソコンをご利用の場合はこちら
  • スマートフォン・ユニクロアプリからご注文の場合はこちら
 

Q.クーポンを利用して注文するとエラーになります

オンラインストアでのご購入時にクーポンが利用できない原因は、操作状況や利用するクーポンによって異なります。
クーポンを利用した際に表示されたエラーメッセージの詳細については、以下よりご確認ください。
  • パソコンをご利用の場合はこちら
  • スマートフォン・ユニクロアプリからご注文の場合はこちら
 

Q.注文時『「個別に配送」ではクーポンの利用ができません』と表示されます

『お届け方法』の"指定住所受取り"で、『梱包方法の指定』が"準備でき次第個別に配送"に選択されています。 "準備でき次第個別に配送"を希望される場合は、クーポンは使用できません。
解決方法など、詳細はこちらをご確認ください。

 

Q.クーポンは一度に何枚まで使えますか?

<オンラインストア>
1回のご注文につき、1枚のクーポンを利用できます。
複数枚のクーポンは併用できません。

<店舗>
クーポンにより併用可否が異なります。
併用可能と記載された、店舗で利用できるクーポン同士のみ併用できます。
 

Q.誤ってクーポンを使用済みにしてしまいました。再発行は可能ですか?

使用済みになったクーポンの再発行はできません。

 

Q.クーポンを使わず注文したのですが、後からクーポン利用することはできますか?

既にご注文済の場合は、未使用のクーポンをお持ちであっても、クーポン値引きを適応することはできません。
お持ちの未使用クーポンは、有効期限内の次回ご注文時にご利用ください。
 

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