オンラインストア注文状況
交換手続き
「現在、利用可能なクーポンはありません」と表示される場合
ユニクロアプリのクーポン一覧にはクーポンがあるのに、購入手続き時にクーポンが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。
アプリでオンラインストアにログインしていない
アプリで取得したクーポンは、オンラインストアにログインすることでご利用いただけます。
ログイン方法は、こちらをご確認ください。アプリでログインしているオンラインストア会員アカウントと異なるアカウントで注文している
アプリ以外のブラウザから注文される場合は、アプリでログインしているメールアドレスでオンラインストアにログインの上、ご注文ください。
アプリでログインしているオンラインストア会員アカウント（メールアドレス）の確認方法は、以下をご確認ください
確認方法
手順 1アプリを起動し、右下の「会員証」をタップする
手順 2
設定の「お客様情報の確認・変更」をタップする
手順 3
「会員情報の変更」をタップする
手順 4
「メールアドレス」を確認する
※LINEとつないでいるオンラインストア会員アカウントは確認できません。
※LINEとつないでいるオンラインストア会員アカウント（メールアドレス）がわからない場合は、つなぐアカウントを変更することができます。こちらをご確認ください。
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お問い合わせ
0120 170 296（夜間音声AI）
チャットサポート
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※自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。
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カスタマーサポートセンター受付時間
9:00~17:00（年中無休）
