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目次

• 店舗での交換をお受けできない場合
• 店舗での交換手続きに必要なもの
• 交換手続きの流れ
• よくあるお問い合わせ

※返品・交換を承れない商品があります。
　以下を必ずご確認ください。

※商品に不具合が生じている場合はこちら
※店舗でご購入いただいた商品の返品・交換についてはこちら

店舗での交換をお受けできない場合

• 返品・交換の条件を満たしていない
• 交換手続きに必要なものがすべて揃っていない
• ご利用店舗で取り扱っていない商品への交換

店舗での交換手続きに必要なもの

• 商品（タグ・パッケージ含む）
• お買上げ明細書
  ※「購入履歴」ページの［お買上げ明細書］をご提示ください。
• 払込受領書（後払いをご利用の場合）
  ※事前に払込請求書にて代金をお支払いください。お支払いが完了していない場合、交換をお受けできません。
• ご購入時のレシート（「ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後オンライン配送）」をご利用の場合）

• 後払いをご利用の場合はこちらもご確認ください

  ・払込受領書はお支払い機関によって異なります。お支払いを証明できる明細書をお持ちください。LINE Payでお支払いされた場合は、決済画面をご提示ください。
  
  ・請求書は、株式会社ネットプロテクションズより、商品とは別にご登録住所へ郵送されます。商品到着後、1週間程度でお届けしておりますので、到着前の場合は、到着までお待ちください。

交換手続きの流れ

ご確認ください

• ご来店時に交換希望商品の在庫がない場合は、店舗に在庫のある他商品（代替品）との交換となります。
• オンラインストア限定サイズ・特別商品や一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品への交換をご希望の場合は、送付によるオンラインストアでの交換手続きとなります。詳しくはこちらをご確認ください。

よくあるお問い合わせ

その他ご不明点のある場合は以下をご確認ください。

よくあるお問い合わせ