オンラインストア購入商品を店舗で交換する場合

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オンラインストアでご購入された商品は、一部の場合を除き、全国のユニクロ店舗にて交換を承っております。

以下の場合は交換をお受けできません。

※オンラインストア限定サイズ・特別商品への交換はお受けできません。

お手続きには以下のものがすべて必要です。

後払いをご利用の場合はこちらもご確認ください

・払込受領書はお支払い機関によって異なります。お支払いを証明できる明細書をお持ちください。LINE Payでお支払いされた場合は、決済画面をご提示ください。

・請求書は、株式会社ネットプロテクションズより、商品とは別にご登録住所へ郵送されます。商品到着後、1週間程度でお届けしておりますので、到着前の場合は、到着までお待ちください。
返品カード・お買上げ明細書をお持ちでない場合はこちらをご確認ください

返品カード・お買上げ明細書を紛失された場合、店舗での交換は承れませんが、送付での交換は受付けています。
詳しくはこちらをご確認ください。

※「ユニクロ店舗レジ支払い（支払い後オンライン配送）」でお支払いされた場合は、返品カード・お買上げ明細書を紛失した場合、返品・交換をお受けできません。

交換をご希望の場合も、返品カードの返品ご依頼主・返品数量・返品理由をご記入ください。返金先の金融機関情報のご記入は不要です。

店舗のレジカウンターまで、上記「交換手続きに必要なもの」をお持ちください。

ご希望商品の在庫を確認のうえ交換いたします。

ご来店時に交換希望商品の在庫がない場合は、店舗に在庫のある他商品（代替品）との交換となります。
オンラインストア限定サイズ・特別商品や一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品への交換をご希望の場合は、送付によるオンラインストアでの交換手続きとなります。詳しくはこちらをご確認ください。

その他ご不明点のある場合は以下をご確認ください。

お問い合わせ・お客様の声の活用