目次
- 商品に不具合が生じている場合はこちらをご確認ください。
- オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換についてはこちらをご確認ください。
返品・交換の条件
返品・交換可能な期間
返品・交換をお受けできない商品等
- 裾上げやお直しをした商品
- ご使用済みの商品
- 洗濯済みの商品
- タグ、パッケージ等の付属品がついていない商品・破損している商品
- ご購入日（ご注文日）から３０日を経過した商品
- レシート（お買い上げ明細書／クレジットカード売上伝票／返品カード）をお持ちでない場合
- お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
- 転売目的で購入された商品（弊社が転売目的と判断した場合を含みます）
- ユニフォームとして注文された商品
- 過度の返品・交換を繰り返している場合
- 同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
返品・交換手続きに必要なもの
- 商品
- ご購入時のレシート
- クレジットカード（デビットカード）・クレジット売上伝票（お客様控え）
クレジットカード（デビットカード）でお支払いされた場合
※店舗によっては決済レシートをお渡しする場合があります。店舗でお渡しているレシートは全てお持ちください。
※電子マネー・QRコード決済の場合は、お支払いされた端末もお持ちください。
返品・交換の方法
返品方法
返品は、ご購入いただいた店舗（お支払いされた店舗）でのみ承ります。
ご購入いただいた店舗（お支払いされた店舗）のレジカウンターまで「返品・交換手続きに必要なもの」をお持ちください。
交換方法
交換は、全国のユニクロ店舗にて承ります。
一部店舗商品など、ご利用店舗で取り扱いのない商品との交換はお受けできません。交換希望商品がない場合は、代替品との交換となります。
店舗のレジカウンターまで「返品・交換手続きに必要なもの」をお持ちください。
次の場合は、ご購入いただいた店舗（お支払いされた店舗）のみでの対応となります。
・PayPayでお支払いされた場合
・d払いでお支払いされた場合
・au PAYでお支払いされた場合
・免税でご購入された場合
※下記2店舗は出国ゲート通過後にあるため、他の店舗でご購入いただいた商品の交換はお受けできません。
・羽田空港国際線ターミナル店
・関西空港出国エリア店
返金について
原則、お支払いいただいた方法で返金いたします。
- クレジットカード・デビットカードでお支払いされており、締日をまたいで返金となる場合は、一度引き落とされたのち、後日入金されます。
- ユニクロギフトカード・商品券でお支払いの場合は、現金にて返金いたします。
よくあるお問い合わせ
その他ご不明点のある場合は以下をご確認ください。
よくあるお問い合わせ
