お問い合わせ・お客様の声の活用

 

返品交換について(店舗購入商品)

店舗でのご購入より3か月以内の商品は、返品・交換を受け付けています。

商品とレシートをご購入店舗へお持ちください。
 
  • 下記に該当する場合は、返品交換をお受けできません。
    受付時に、店舗スタッフより確認させていただくことがございます。ご了承ください。
    ・転売目的で購入された商品
    ・ユニフォームとして注文された商品
    ・過度の返品・交換を繰り返している場合
    ・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
    ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
 
購入店舗へのご来店が難しい場合は、購入店舗以外の店舗でも、3ヵ月以内は返品・交換を受け付けています。
 
  • 下記の場合は、購入店舗でのみ対応を受け付けています。
    ・免税でご購入いただいた場合
    ・PayPayでご購入いただいた場合
 

交換について

店舗により品揃えに違いがあります。
交換希望の商品がご用意できない場合は、返品もしくは同等代替品との交換となります。


返品について

お買い上げ時のお支払い方法(現金・クレジットカードなど)により、ご返金方法が異なります。
詳しくは、こちらをご確認ください。
 
 
  • ご購入商品に不具合が生じている場合は、こちらをご確認ください。
  • オンラインストアで購入された商品の返品交換はこちらをご確認ください。

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