お問い合わせ・お客様の声の活用

 

返金について

店舗での返金については、こちらをご確認ください。

お支払方法により、返金方法、返金時期が異なります。
返金手続き完了後、お手続き完了メールを送信いたします。
以下の表をご参照ください。
支払い方法返金方法返金時期
クレジットカード
 Apple Pay
 デビットカード
カード会社を通して返金
            (※1) 
カード会社により異なる
代金引換払い
   後払い(支払い済)(※2)
ユニクロギフトカード
ユニクロ店舗レジ支払い
口座振込み1週間前後(※3)
  • 送料・ギフト手数料・補正料金は返金しておりません。
  • 返品により、まとめ買いやクーポンのご利用条件を満たさない場合は、差額で返金します。詳しくはこちら
  • 年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、通常より、返金手続きにお時間をいただきます。
  • 上記表内の(※1)(※2)(※3)については、以下をご確認ください。
 
  • 1:返金予定日など詳細は、ユニクロでお調べできませんので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
    ・クレジットカード会社の締め日により、相殺が間に合わない場合、一旦、全額引き落とし後、翌月以降の返金となります。
    ・デビットカードをご利用の場合は、ご注文完了と同時に商品代金が引き落とされます。即時決済のため相殺になることはありません。ご注文キャンセル・返品等に伴う返金には、お時間をいただきます。
  • 2:返品の際、払込受領書、または、振込み票を同梱されない場合は、ご返金にお時間をいただきます。
  • 3:返品商品の到着を確認後、1週間前後の返金予定です。返金手続き完了メール到着後は、金融機関営業日5日前後で返金します。


<Q&A>
Q:返金手数料はかかりますか?
返金手数料(振込手数料)は無料です。

Q:返品したら5,000円未満になりますが、送料は請求されますか?
送料はいただきません。

Q:返品商品到着のお知らせはありますか?
返品商品到着のお知らせは行っておりません。


Q:ゆうちょ銀行へ返金できますか?
返金できます。返品カードに「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください。

Q:ネット銀行へ返金できますか?
返金できます。以下を参照ください。

ジャパンネット銀行・住信SBIネット銀行・セブン銀行・ソニー銀行・じぶん銀行・楽天銀行

Q:ユニクロギフトカードで支払いました。ギフトカードへ返金できますか?

ユニクロギフトカードへの返金はできませんので、口座振込みにて返金します。
クレジットカードと併用払いの場合も、クレジットカードを通じての返金はできません。

Q:クレジットカードを解約したのですが、返金はどうなりますか?
金融機関口座へ振り込みしますので、返品カードに「注文時のカード解約済み」とご明記のうえ、金融機関口座をご記入ください。

 

この記事はお役に立ちましたか?

FAQ改善のため、よろしければ
この記事に対するご意見をお聞かせください。
(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。