オンラインストアの交換・返品手続きについて




 
オンラインストアの交換・返品手続きの流れ
 
  1. 交換・返品の条件と注意事項」を確認
  2. 交換・返品の事前申請
    ※出荷日を含む30日以内に申請が必要です。
  3. 弊社指定の住所へ商品を返送

※交換の場合、ご指定の住所または店舗へ交換商品をお届けします。
※弊社にて返品商品の到着が確認出来次第、返金手続きを行います。

 

お手続きに関する詳しい手順は、以下よりご確認ください。

※オンラインストア購入商品を店舗で交換する場合はこちら

 
返送料金について
 

返送の際の返送料はお客様のご負担となります。

お客様負担(元払い)

  • お客様の注文間違いによるご返送
  • イメージ違いによるご返送
  • サイズ違いによるご返送
  • 弊社不備の場合以外のご返送

弊社負担(着払い)

  • お買上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返送
  • お買上げ明細書の数量と相違があった場合のご返送
  • お届け当初よりキズや汚れがあった場合のご返送
  • 到着遅れによるご返送

弊社負担(着払い)でご返送いただいた場合でも、弊社に不備が認められない場合は、送料相当額を返金額から差し引いた金額にて返金いたします。

この記事の改善のために、

ご意見をお聞かせください。

この記事はお役に立ちましたか?

よくあるご質問の改善のため、なぜ役に立たなかったかをお聞かせください。
Please let us know which part of article is hard to understand

Note :

※個人情報のご記入はお控えください。

※ご返信は行っておりませんのでご了承ください。


投稿完了

この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに、商品・サービスの改善を行ってまいります。