お問い合わせ・お客様の声の活用

 

10月5日(土)PayPay決済エラーに関するお詫び

お詫び

10/5(土)PayPay感謝デーキャンペーンにおいてユニクロ・ジーユーの店舗で PayPayがご利用しづらい時間帯や、反映の遅延が発生し、多くのお客様にご迷惑をおかけしたことを深く心よりお詫び申し上げます。

この度のPayPay決済エラーにより、一部のお客様より二重に決済がされている等のお問い合わせをいただいております。

PayPayで二重に決済がされている場合は、ユニクロ側では取り消し処理がいたしかねますため、お支払い状況や決済に関するお問い合わせは、PayPayカスタマーサポート窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

※PayPayとその他決済方法で二重に決済がされている場合は、恐れ入りますが、ご購入店舗へご来店いただきますようお願いいたします。

PayPay感謝デー(20%還元など)ならびに、その他PayPayに関するお問い合わせにつきましては、PayPayカスタマーサポート窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。

【PayPayカスタマーサポート窓口】
<電話番号>
0120-990-634 (24時間受付/土日祝日含む365日)

<お問い合わせフォーム>
https://support.paypay.ne.jp/consumerform

PayPayでヒートテック1枚買うともう1枚無料キャンペーンにつきましては、10月22日(火・祝)まで実施しております。



 

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