お問い合わせ・お客様の声の活用

 

Q. ご注意ください(お知らせ)

  • タイトル(太字)をクリックして本文をご確認ください。
  • ユニクロサービス特典を装った不審なSMSテキスト、メールにご注意ください

    ユニクロ店舗やオンラインストアで利用できるクーポンがもらえるように装ったSMSテキストやメールが、不特定多数の方に送付されているという事案が確認されています。
    SMSテキストやメールに記載されたURLにアクセスすると、見覚えのないサイトへ遷移する可能性があります。

    ユニクロからお送りする正規のクーポンは、会員ページまたはユニクロアプリにアクセスしていただいてご利用いただく形式です。
    不審だと感じられた場合は、URLをクリックせずに、ご自身で会員ページまたはユニクロアプリにログインしてクーポンにアクセスしてください。

     
  • ユニクロを装った不正サイト又はメールによるフランチャイズビジネス投資勧誘にご注意ください

    ユニクロの名前を騙った不正サイト又はメールによるフランチャイズビジネス投資勧誘が行われていることが判明いたしました。

    当該投資勧誘は巧妙にユニクロを偽装しており、ユニクロのロゴや写真を使用した偽の契約書、3D見取り図、販売予測、プロジェクトスケジュール、又はその他の資料を用いて演出されている可能性があります。

    ユニクロでは、現在、日本国外において第三者にフランチャイズ権を提供しておりません。また、現在いかなる国においてもフランチャイズの公募はしておりません。

    このような勧誘は全てユニクロとは無関係の詐欺行為です。

    万が一、かかる不正サイト又はメールを発見された場合には、決してコンタクトされることなく、下記にご一報くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    株式会社 ユニクロ カスタマーセンター
    cs-question@ml.store.uniqlo.com
     
  • ユニクロ公式サイトを模倣したウェブサイトにご注意ください

    ユニクロの公式サイトを装った模倣・詐欺サイトの存在が認識されています。
    このようなサイトで注文すると、商品が届かない、偽物が届く、といったトラブルが発生する可能性があります。

    ユニクロ公式サイトへアクセスできているかどうかは、お使いのブラウザに表示されるアドレスをご確認ください。
    公式サイトの正しいアドレスには、[www.uniqlo.com]が含まれています。
    模倣サイトは、[www.uniqlo●●●●●.com]、[www.●●●uniqlo.com]などドメインが異なりますので、ご注意ください。

    模倣サイトの特徴

    ・連絡先の電話番号が掲載されていない。
    ・日本語としておかしな表現が見受けられる。
    ・お支払い方法に代金引換を利用出来ない。
    ・銀行口座名が運営会社と一致しない。
    ・連絡先アドレスがフリーメールアドレスになっている。
    ・全ての取扱い商品価格が極端に安い。

     
  • 当社メールドメインを引用したメールにご注意ください

    ユニクロメールドメインを引用し、不特定多数の方へ金融融資や他社商品の購入を促すメール配信されていることを確認しております。
    このようなメール内容は当社からは配信しておらず責任を負いかねますので、受信された場合は十分にご注意ください。
     

    【事例1】

    不正アドレス例
    lhwiagfpsy@ml.store.uniqlo.com
    cbvrbisik@ml.store.uniqlo.com
    aqkloonski@ml.store.uniqlo.com
    tytohriytkgf@ml.store.uniqlo.com
    ezvtlv@ml.store.uniqlo.com
    qccwxsaeeyq@ml.store.uniqlo.com
    kzvahji@ml.store.uniqlo.com
    上記のように、@前に意味を持たないアルファベットがランダムに羅列されています。

    メール内容例



     

    【事例2】

    不正アドレス例
    [差出人:"UNIQLO"<partner@uniqlo.com>]

    メール内容例


    メールを受信された場合は、十分にお気をつけください。

     

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