お問い合わせ・お客様の声の活用

エラーメッセージ『現在、使用できるクーポンはございません。』(パソコンでご注文)

ユニクロアプリの会員情報画面にはクーポンがあるのに、クーポンの適用画面では『使用できるクーポンはありません。』と表示される場合は、以下の原因が考えられます。
 
  • アプリでオンラインストアにログインしていない
  • アプリでログインしているオンラインストア会員アカウントと異なるオンラインストア会員アカウントで注文をしている
 

error_01

ユニクロアプリ

会員情報(会員証)にクーポンが表示される

error_02

カートの「クーポンの適用」画面

『使用できるクーポンはありません。』と表示される

 

アプリでオンラインストアにログインしていない場合

アプリで取得したクーポンは、オンラインストアにログインすることで利用できるようになります。

アプリでオンラインストアにログインする方法は、こちらをご確認ください。
 

アプリでログインしているオンラインストア会員アカウントと異なるオンラインストア会員アカウントでご注文されている場合

アプリでログインしているオンラインストア会員アカウント(メールアドレス)は、会員情報ページから確認できます。

アプリ以外のブラウザからご注文される場合は、アプリでログインしているメールアドレスでオンラインストアにログインの上、ご注文ください。
 
アプリでログインしているオンラインストア会員アカウントの確認方法
 

001

手順.1

ユニクロアプリを起動し、右下の[会員証]をタップする

 

002

手順.2

設定の「お客様情報の確認・変更」をタップする

 

003

手順.3

[メールアドレスの変更]の下側に表示されているログインメールアドレスを確認する

この記事はお役に立ちましたか?

FAQ改善のため、よろしければ
この記事に対するご意見をお聞かせください。
(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。