お問い合わせ・お客様の声の活用

 

LINEでのお問い合わせについて

よくあるお問い合わせについて、LINEで気軽にお問い合わせいただけるようになりました。

「注文の確認」「配送」「返品・交換」などのお客様からのよくあるお問い合わせについてLINEで自動回答いたします。

チャットボットで対応できないご質問については、チャット専門のオペレーターが引き継ぎ、お答えします。

LINEをお使いのお客様であれば、いつでもご利用でき、スピーディーにご確認いただけますので、ぜひご利用ください。
 
友だち追加

チャット専門オペレーターへの問い合わせを希望する場合は、テキスト入力欄に「オペレーターにつなぐ」と入力してください。

「オペレーターに問い合わせる」の「チャット」を選択してもオペレーターにつながります。

チャット専門オペレーターの受付時間は9時~20時です。営業時間外のお問い合わせは、翌日9時以降に順次回答いたします。
 

<ご利用方法>

友だち追加

STEP:1

友だち追加をします。

  • "友だち追加"をタップするとLINEが立ち上がります。(スマートフォンのみ)
  • パソコンからご覧の場合は、LINEのQRコードリーダーで読み取り、"友だち追加"をしてください。
 

step2

STEP:2

『追加』をタップします。

 

step3

STEP:3

お問い合わせ項目を選びます。

 

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解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。