お問い合わせ・お客様の声の活用

 

後払い購入商品を返品・交換する場合

新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響について

目次

 
  • 商品に不具合が生じている場合はこちらをご確認ください。
  • 店舗でご購入いただいた商品の返品・交換についてはこちらをご確認ください。
  • 後払い以外の方法でご購入いただいた商品の返品・交換についてはこちらをご確認ください。


返品・交換の条件

  • 返品・交換可能な期間

    ご購入日(ご注文日)から30日以内

  • 返品・交換をお受けできない商品等

    ・裾上げやお直しをした商品
    ・ご使用済みの商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
    ・ご購入日(ご注文日)から30日を経過した商品
    ・レシート(お買い上げ明細書/クレジットカード売上伝票/返品カード)をお持ちでない場合
    ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
    ・転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
    ・ユニフォームとして注文された商品
    ・過度の返品・交換を繰り返している場合
    ・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合

※2020年3月30日ご購入分から返品・交換の条件が変わりました。
2020年3月29日以前にご購入いただいた商品の返品・交換の条件はこちら


返品について

オンラインストアでご購入いただいた商品は、オンラインストア返品受付へご返送ください。

※[商品/返品カード/払込受領書(お支払い済みの場合)/請求書(お支払い前の場合)]を同梱してください。

店舗での返品はお受けできません。

返品手続きについて詳しくはこちら

交換について

  • 送付による交換手続きについてはこちら

  • 交換は、全国のユニクロ店舗でも承ります。

    ※店舗での交換をご希望の場合は、事前に各種機関でのお支払いが必要です。ご来店の際は、[商品/お買い上げ明細書/返品カード/払込受領書]をお持ちください。

    店舗での交換手続きについて詳しくはこちら


よくあるお問い合わせ

その他ご不明点のある場合は以下をご確認ください。

よくあるお問い合わせ

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