ご注文日より3か月以内の商品は、返品交換を承ります。
送付による返品・交換のほか、お近くのユニクロ店舗でも返品・交換を受け付けています。
- 店頭での返品・交換は、商品返送時の送料がかかりません。店頭手続きはこちらをご確認ください
- 店頭での返品について、転売を目的とした購入品や大量購入品の返品・交換はお断りさせていただいております。店舗での返品・交換受付時に、店舗スタッフより確認させていただくことがございますので、ご了承ください。
返品交換をご希望の理由により手続きが異なりますので、ステップ1から順に従って手続きに進んでください。
- ユニクロ店舗で購入された商品の返品交換はこちらをご確認ください
ステップ1.当てはまる返品交換理由をお選びください
- 商品のイメージが合わなかった
- サイズが合わなかった
- 違う商品を注文した
- 注文数を間違えた
- その他、お客様のご都合
上記に当てはまらない場合はこちらをご確認ください
ステップ2.返品交換の条件をご確認ください
- 返品交換はご注文日より3か月以内の商品に限ります。
- オンラインストアでご注文された商品に限ります。店舗でご購入の商品はお受けできません。
- 商品の返送費用は、お客様のご負担です。
- 下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
- 転売目的で購入された商品
- ユニフォームとして注文された商品
- 過度の返品・交換を繰り返している場合
- 大量の返品・交換を要望される場合
- お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
- オンラインストアで購入後に、店舗で交換された商品
- 後払いを指定したご注文で、支払いが完了していない場合
ステップ3.対応方法をお選びください
- 店頭での返品・交換は、商品返送時の送料がかかりません。
ステップ4.交換、返金のご希望をお選びください
- 同一商品/類似商品へ交換を希望する場合
⇒ステップ5.へ進む
【同一商品へ交換（カラー・サイズ交換）】
【類似商品へ交換（柄・デザイン交換）】
- 異なる商品へ交換を希望する場合
⇒ご不要商品を返品し再度ご希望商品をご注文ください。
返品手続きへ進む
【異なる商品へ交換（Tシャツからタンクトップ/シャツなどへ交換】
- 返金を希望する場合
⇒ご不要商品を返品ください。
返品手続きへ進む
ステップ5.商品価格をご確認ください
- ◆交換商品の価格が5,000円（税抜）未満
- ◆期間限定価格で購入し、限定期間が終了している商品
- ◆クーポンを使用して購入した商品
- ◆まとめ買いで購入した商品
- 上記には該当しない
⇒ご不要商品を返品し再度ご希望商品をご注文ください。
返品手続きへ進む
- 上記に1つ以上該当する
⇒商品価格・送料の調整を行いますので、交換手続きに進んでください。
交換手続きへ進む
