お問い合わせ・お客様の声の活用

 

返品・交換できる期間はどのくらいですか?

【店舗をご利用の場合】
ご購入より3ヵ月以内は、返品や 色違い・サイズ違いの商品への交換ができます。(レシート、商品、クレジットカードで購入した場合はご利用明細書(お客様控え)、クレジットカードが必要です)

店舗により、品揃えに違いがありますので、購入した店舗へご連絡ください。
色違い、サイズ違いの商品への交換の際は、商品とご購入時のレシートを持参してください。


【オンラインストアをご利用の場合】
返品期間は注文日から3ヶ月以内です。
全国のユニクロ店舗でも返品できます。「お買い上げ明細書・返品カード」をご持参ください。


以下条件のものは返品交換を受け付けておりません。
返品交換受付時に、店舗スタッフより確認させていただくことがございますので、ご了承ください。
・転売目的で購入された商品
・ユニフォームとして注文された商品
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
・後払いを指定したご注文で、支払いが完了していない場合

※店舗で購入された商品は、オンラインストアの返品手続きをご利用いただけません。
※オンラインストアで購入された後に店舗で交換された商品はオンラインストアでは返品・交換できません。
※補正商品(裾上げ商品)も返品可能です。ただし、補正費用は返金できません。

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