お問い合わせ・お客様の声の活用

 

購入したユニクロ店舗以外でも返品・交換はできますか?

店舗でのご購入より3か月以内の商品は、購入店舗以外でも、返品・交換を受け付けています。

商品とレシートを最寄店舗へお持ちください。

ただし、店舗により品揃えに違いがございますので、基本的には購入した店舗へご来店ください。
 
  • 下記に該当する場合は、返品交換をお受けできません。
    受付時に、店舗スタッフより確認させていただくことがございます。ご了承ください。
    ・転売目的で購入された商品
    ・ユニフォームとして注文された商品
    ・過度の返品・交換を繰り返している場合
    ・同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
    ・お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品


交換について

交換は、ご来店店舗でお取り扱いしている商品にて承ります。
店舗により商品の品揃えは異なるため、交換希望の商品がご用意できない場合は、返品もしくは同等代替品との交換となります。  


返品について

クレジットカードや電子マネーなどでお支払いされた場合、購入店舗以外では、現金でのご返金となります。
詳しくは、こちらをご確認ください。


注意事項

  • 下記の場合は、購入店舗でのみ対応を受け付けています。
    ・免税でご購入いただいた場合
    ・PayPayでご購入いただいた場合

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ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。