お問い合わせ・お客様の声の活用

 

Q. 注文内容の変更について

注文確定後、注文内容の変更(商品の追加・変更・一部キャンセル・おまとめ)、配送先・配送日時・ギフト指定などの変更はできません。
なお、注文完了後30分以内の場合は、注文をキャンセルして、再度注文してください。 キャンセルについてはこちらをご確認ください。

お受け取り済みの場合は、注文日から3ヶ月以内にご返品いただき、再度ご注文ください。 
 
  • ログインせずにApple Pay支払いで注文された場合は、30分以内でもキャンセルはできません。
  • 再注文時の価格は、サイト上で表示された価格となります。
  • 品切れによりご注文いただけない場合がございます。
    なお、ログイン後、会員情報の注文履歴一覧で「注文をキャンセル」ボタンが表示されている場合は、ご注文のキャンセルが可能です。
  • 一部キャンセルはできません。
    「注文をキャンセル」ボタンが表示されていない場合はキャンセルできません。ご不要な場合は、商品お受取り後にご返品ください。返品については、こちら

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